O2 weder über Chat noch über Telefon erreichbar

Ich versuche jetzt seit 2 Wochen bei O2 jemanden ans Telefon zu kriegen. Der online Chat funktioniert nicht und ich bin echt baff über den schlechten Service. Auf der ganzen Seite gibt es keine email Adresse, stattdessen kann man sich in der Community selbst die Antworten zusammen suchen.

Wenn ich eingeloggt bin und auf Ratenplan für my handy klicke, erscheint die gewünschte Information nicht obwohl die Abbuchungen erfolgen jeden Monat.

Das ist echt unglaublich