O2- S23 Ultra Tauschaktion - Fehlendes Versandlabel

Hallo zusammen,

nachdem ich nun mein S23 Ultra zugeschickt bekommen habe und die Rechnung zum Download bereit steht, habe ich über die Statusseite von Teqcycle meine IMEI, das Kaufdatum eingetragen und die Rechnung hochgeladen und mich somit auf der Statusseite für den Tausch registriert. Leider kann ich über die Statusseite, wie angegeben, kein Versandlabel ausdrucken/downloaden. Auch über der E-Mail von o2-Teqcycle komme ich nur auf meine persönliche Statusseite von Teqcycle, wo jedoch kein Label zur Verfügung steht.

Hat jemand das gleiche Problem? Wie komme ich an ein Versandlabel, was ja wichtig ist für die Zuordnung meines Altgeräts.

Vielen Dank!

Gruß brazzo