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o2 my Handy Ratenplan einsehen

  • Mai 10, 2022 5:01 PM UTC
  • 14 Antworten
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jamesoncoke
Besucher:in

Hallo, ich zahle seit September 2020 eine Apple Watch 6 ab. Ich kann mich nur nicht bei mein O2 anmelden, da ich bis letztes Jahr noch einen Handyvertrag hatte und der gekündigt ist. Somit weiß ich nicht mit welchen Daten ich mich da anmelden muss um den Ratenplan einzusehen und eventuell vorzeitig aufzulösen. Vertragsnummer und Kundennummer habe ich. Lg Daniel

    14 Antworten

    Castiel
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    • Mai 11, 2022 8:34 AM UTC

    Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @jamesoncoke,

    auf https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/my-handy mit deiner Vertragsnummer.

     

     

    VG

    "Hogwarts Absolvent mit Summa cum laude"
      jamesoncoke
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      • jamesoncoke
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      • Mai 11, 2022 8:37 AM UTC

      Danke für die schnelle Antwort aber das habe ich schon versucht und es klappt leider nicht. Ich bekomme keine Bestätigungsmail oder werde auch nicht auf die entsprechende Seite weitergeleitet. Lg Daniel

      Castiel
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      • CastielLegende
      • Mai 11, 2022 9:00 AM UTC

      @jamesoncoke Browserdaten mal gelöscht samt Cache etc?

      Anderen Browser versucht?
      AdBlocker aktiv?

      "Hogwarts Absolvent mit Summa cum laude"
        jamesoncoke
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        • jamesoncoke
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        • Mai 11, 2022 9:14 AM UTC

        Gerade alles probiert. Ob mit Safari am IPhone oder am MacBook mit Safari und Google Chrome und Browserdaten, Cache gelöscht… es geht leider nicht. Lg Daniel

        Castiel
        Legende
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        • CastielLegende
        • Mai 11, 2022 9:15 AM UTC

        @jamesoncoke dann warte bitte hier auf jemanden vom Team, müssen die sich dann mal anschauen was da los ist.

        Kann leider ein paar Tage dauern daher behalte den Thread hier im Auge, man wird sich melden.

         

         

        VG

        "Hogwarts Absolvent mit Summa cum laude"
          jamesoncoke
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          • jamesoncoke
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          • Mai 11, 2022 9:27 AM UTC

          Ich danke dir trotzdem für deine Hilfe. Lg Daniel

            jamesoncoke
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            • jamesoncoke
            • Autor
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            • Mai 18, 2022 10:58 PM UTC

            Kann mir jemand vom O2 Team diesbezüglich helfen?

            Vilureef
            Legende
            • Vilureef
            • Mai 19, 2022 5:55 AM UTC

            Hallo,

            was wird dir denn angezeigt, wenn du die Vertragsnummer über oben geschriebenen Link registrieren möchtest? Du musst vorher überall ausgeloggt sein.

            LG

              jamesoncoke
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              • jamesoncoke
              • Autor
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              • Mai 30, 2022 1:45 PM UTC

              Nichts. Es öffnet sich die gleiche Seite wieder. 

              o2_Marco
              • o2_MarcoTeam
              • Team
              • Juni 11, 2022 1:08 PM UTC

              Hallo @jamesoncoke,

               

              💙-lich willkommen zurück in unserer Community. 😊

              Entschuldige bitte die späte Antwort.

              Konntest du inzwischen deinen Ratenplan online einsehen?

              Wenn nicht, dann melde dich hier bitte wieder. Ich habe den Thread nun auf Wiedervorlage.

               

              Danke Castiel und Vilureef für eure Unterstützung. ^^

               

              Gruß, Marco

              Was gibt´s Neues? - o2 News, zu finden unter https://hilfe.o2online.de/o2-news-3
                jamesoncoke
                Besucher:in
                • jamesoncoke
                • Autor
                • Besucher:in
                • Juni 11, 2022 1:31 PM UTC

                Hallo Marco, leider konnte ich bis jetzt nicht den Ratenplan einsehen. Ich hoffe auch Hilfe. Lg Daniel

                o2_Marco
                • o2_MarcoTeam
                • Team
                • Juni 15, 2022 9:33 AM UTC

                Hallo @jamesoncoke,

                 

                danke für deine Rückmeldung. 😊 Hast du es schon einmal in dem Inkognitomodus versucht? Du warst auch parallel nicht über einen anderen Zugang im o2-Portal eingeloggt? Besitzt du noch andere My-Handyverträge? 

                 

                Gruß, Marco

                Was gibt´s Neues? - o2 News, zu finden unter https://hilfe.o2online.de/o2-news-3
                  o2_Marco
                  • o2_MarcoTeam
                  • Team
                  • Juni 21, 2022 11:42 AM UTC

                  Hallo @jamesoncoke,

                   

                  was noch sein könnte ist, dass dein Nutzername oder dein Passwort nicht den Richtlinien entsprach. Hast du die Bedingungen unter dem blauen i schon einmal mit deinen Eingaben abgeglichen?

                   

                  Gruß, Marco

                  Was gibt´s Neues? - o2 News, zu finden unter https://hilfe.o2online.de/o2-news-3
                    o2_Marco
                    • o2_MarcoTeam
                    • Team
                    • Juni 28, 2022 8:29 AM UTC

                    Hallo @jamesoncoke,

                     

                    gehe ich richtig davon aus, dass es inzwischen funktioniert? Wir würden uns freuen, wenn du uns eben den aktuellen Stand der Dinge mitteilst.^^

                     

                    Lieben Gruß, Marco

                    Was gibt´s Neues? - o2 News, zu finden unter https://hilfe.o2online.de/o2-news-3
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