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O2 My Handy Bestellung storniert

  • June 12, 2023
  • 2 Antworten
  • 170 Aufrufe
alexcuba
Besucher:in

Hallo.

Habe vorgestern zwei Handys über MyHandy bestellt und auch die Anzahlung geleistet.

jetzt steht plötzlich unter Meine Bestellungen, dass eine Bestellung storniert wurde. Ohne Kommentar oder Benachrichtigung.

 

Wie gehts jetzt weiter?

Lösung von o2_Dennis

Hallo @alexcuba,

wie von bielo schon geschrieben werden konnte, wird bei einer zuvor getätigten Anzahlung für diese im Anschluss eine Erstattung veranlasst. 

Allerdings sollte dich eigentlich eine Mail erreichen, wenn im Anschluss noch eine Stornierung stattgefunden hat, obwohl bereits eine Anzahlung von dir geleitest wurde. Im Spam Ordner ist dazu auch nichts bei dir gelandet?

VG
Dennis

    2 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • June 12, 2023

    Du bekommst das Geld für den stornierten Vertrag demnächst erstattet.

    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • June 20, 2023

    Hallo @alexcuba,

    wie von bielo schon geschrieben werden konnte, wird bei einer zuvor getätigten Anzahlung für diese im Anschluss eine Erstattung veranlasst. 

    Allerdings sollte dich eigentlich eine Mail erreichen, wenn im Anschluss noch eine Stornierung stattgefunden hat, obwohl bereits eine Anzahlung von dir geleitest wurde. Im Spam Ordner ist dazu auch nichts bei dir gelandet?

    VG
    Dennis

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