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O2 my Handy Bestellung 1 Phone 13

Mirja Muratovic
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Hallo. Ich habe online ein I Phone 13 O2 my Handy bestellt. Per E Mail kam eine Nachricht, dass die Bestellung eingegangen ist. Als Zahlungsart habe ich Lastschrifteinzug gewählt. Nun kam eine 2. Mail mit der Aufforderung, den 1€ zu bezahlen und meine Bankverbindung anzugeben. Das ist doch eine Fake Mail, oder? Meine Bankverbindung liegt Ihnen ja bereits vor, muss ich denn nun noch irgendwas machen, um den Kauf zu bestätigen? Ich habe schon öfters O2 my Handy Verträge abgeschlossen. Die Versandkosten und alles Weitere wurde automatisch mit einer Rechnung abgebucht. Meine Handynummer lautet: xxx. Über eine Rückmeldung freue ich mich sehr. 

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3 Antworten

o2_Manga

Hallo @Mirja Muratovic 

willkommen in der o2 Community. :relaxed:

Dein Auftrag wurde nach Bestelleingang geprüft und dann in das sog. Acceptmail-Verfahren weitergegeben. Mit der Anzahlung von 1 EUR bestätigst du die Bankverbindung für die künftigen Abbuchungen. Es handelt sich um keine Fake Email, sondern eine doppelte Absicherung, daß der Auftrag auch zustande kommt. Reagierst du auf den Zahlungslink nicht, erlischt die Bestellung. 

Grüße

Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
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Hallo. Ich habe online ein I Phone 13 O2 my Handy bestellt. Per E Mail kam eine Nachricht, dass die Bestellung eingegangen ist. Als Zahlungsart habe ich Lastschrifteinzug gewählt. Nun kam eine 2. Mail mit der Aufforderung, den 1€ zu bezahlen und meine Bankverbindung anzugeben. Das ist doch eine Fake Mail, oder? Meine Bankverbindung liegt Ihnen ja bereits vor, muss ich denn nun noch irgendwas machen, um den Kauf zu bestätigen? Ich habe schon öfters O2 my Handy Verträge abgeschlossen. Die Versandkosten und alles Weitere wurde automatisch mit einer Rechnung abgebucht. Meine Handynummer lautet: xxx. Über eine Rückmeldung freue ich mich sehr. 

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Hey ich bekam die selbe Nachricht ist kein Fake danach wird die Bestellung weiter bearbeitet. Es ist nur wichtig das du die Zahlung mit den Bankdaten tätigst die auch bei o2 bei der Bestellung verwendet wurden. 

o2_Steffen

Hallo @Mirja Muratovic.

Ich wollte noch einmal kurz bei dir nachfragen, ob alles mit deiner Bestellung geklappt hat? Ist das Gerät evtl. sogar schon bei dir eingetroffen?

LG Steffen

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