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O2 My Handy Bar Einzahlung Problem

  • August 9, 2022
  • 2 Antworten
  • 56 Aufrufe
Tobey83
Einsteiger:in

Hallo,

 

und zwar habe ich am 01.08.22 eine Bar Einzahlung auf meinen My Handy Vertrag im O2 Shop vorgenommen.

Wie sich hinterher herausgestellt hat, hat der O2 Mitarbeiter eine falsche Kundennummer angegeben. Dieser wollte den Betrag am selben Tag auf die richtige Kundennummer umbuchen.

Jedoch ist das Geld bis heute nicht gebucht. 

O2 habe ich diesbezüglich am 05.08 per Email kontaktiert und leider noch keine Rückmeldung erhalten.

 

Ich hoffe mir kann jemand helfen. 

 

Liebe Grüße 

Lösung von Tobey83

Hallo, 

 

o2 hat mir nun auf meine Email geantwortet und das Problem ist somit gelöst. 

 

LG

    2 Antworten

    Tobey83
    Einsteiger:in
    • Tobey83
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • Lösung
    • August 9, 2022

    Hallo, 

     

    o2 hat mir nun auf meine Email geantwortet und das Problem ist somit gelöst. 

     

    LG

    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • August 16, 2022

    Hallo @Tobey83 ,

    bitte entschuldige die Wartezeit.

    Super, dass du bereits eine Email von den Kolleg:innen der Fachabteilung erhalten hast
    und schon alles geklärt und umgebucht werden konnte. 

    Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du Fragen hast. 

    Liebe Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
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