(Hardware-)Rabatte gibt es nur auf den Mobilfunkvertrag, nicht auf das Handy. Das hast du vermutlich falsch verstanden.

Nein .. Ich habe es nicht falsch verstanden.

Warum rechnet er mir am Telefon dann was vor das ich nach 2 Jahren das Handy für 66 Euro ablösen kann? Sonst hätte ich nicht 36 Monate sondern 24 Monate abgeschlossen.

Hier seine "Rechnung" weswegen ich mich für 36 Monate entschieden habe:

25 - 19.50 = 5.50 Euro

5.50 x 12 = 66 Euro 

Das Gespräch wurde aufgezeichnet.

Gespräche werden nach dem Zufallsprinzip anonym zu Trainingzwecken aufgezeichnet und nach kurzer Zeit gelöscht.

Fakt ist, dass Handys nicht rabattiert werden. Hast du denn keinen Hardwareabatt auf den Mobilfunkvertrag bekommen?

Wenn du nicht einverstanden bist, solltest du widerrufen.

Das stimmt so nicht ganz. Gespräche zu Verträgen müssen aufgezeichnet werden, alleine um sich rechtlich abzusichern.

Er hat speziell zu dem gegebenen Anlass und weil ich es wollte eine Aufzeichnung gestartet und auch darauf hingewiesen das jetzt eine Aufzeichnung startet.

Wurde halt einfach eiskalt angelogen und werde das ganze noch schriftlich an O2 übersenden.

Auch wenn es in deinem Fall eine Aufzeichnung gibt (nein, auch Gespräche zu Verträgen müssen nicht aufgezeichnet werden, eine rechtliche Absicherung sind Aufzeichnungen ohnehin nicht), ist das unerheblich wenn etwas vom Verkäufer versprochen wurde, was nicht machbar ist. Deswegen bekommt man alles schriftlich und kann ggf. widerrufen. Eine schriftliche Beschwerde kannst du natürlich dennoch an o2 schicken.

Nochmal die Frage: Hast du denn keinen Hardwarerabatt bekommen?

Lass es bleiben jetzt. Ich hatte gehofft es meldet sich ein Moderator von O2 oder jemand der mir weiter helfen kann.

Werde das ganze an O2 weiter geben und übergebe es anschließend meinem Anwalt. Gut das jemand das Gespräch mitgehört hat über Lautsprecher.

Was du in der Situation von einem Anwalt erwartest ist mir schleierhaft, aber mach was du für richtig hältst. Du musst mir zwar nicht glauben, aber bei o2 gibt es definitiv keinen Rabatt auf den Ratenplan.

Warum willst du die Frage zum Hardwarerabatt nicht beantworten? 

Das Handy ist ein Google Pixel 7?

@Cool_Nick_1 man erhält tatsächlich nur einen Rabatt auf die Grundgebühr (Tarif) aber nicht aufs Handy. Schau am besten mal auf deine nächste Handyrechnung da wirst du den Rabatt wiederfinden. 

@Cool_Nick_1 

du kannst die beiden Verträge innerhalb von 14 Tagen widerrufen, wenn etwas nicht passt.

per Mail an

widerruf@cc.o2online.de

Ich denke, dass es dem TE anders vorgerechnet wurde.

Ich schätze, dass der HW-Rabatt (welcher mit der Mobilfunkrechnung verrechnet wird) als Beispiel gegen den HW-Preis gerechnet wurde.

Nehmen wir einmal an, dass das Handy einen Gesamtpreis von 666 Euro hat.

666 Euro / 36 Monate = 18,50 Euro Monat

Jetzt kann man natürlich etwas Zaubern …. 

Wir trennen die Zahlung einmal auf: 600 Euro + 66 Euro

600 Euro / 24 Monate = 25 Euro / Monat => 25 Euro / Monat - 19,50 Euro / Monat = 5,50 Euro / Monat

66 Euro / 12 Monate = 5,50 Euro / Monat

Auf die 24 Monate soll der TE scheinbar einen Rabatt von 19,50 Euro / Monat bekommen.

Da der Rabatt nach 24 Monate endet, kann er auf seinen Wunsch die Ratenzahlung für die verbleibenden 12 Monate vorzeitig auflösen, also 66 Euro.

Ich schätze, dass so vorgerechnet wurde.

Ja, genau das vermute eich auch, daher hatte ich geschrieben, dass der TE das vermutlich einfach falsch verstanden hatte (oder es wurde missverständlich kommuniziert). Leider wollte er die Frage zum Hardwarerabatt nicht beantworten.

Der Mitarbeiter hat mir EXPLIZIT versprochen das es eben als "Hardwarerabatt" auf der Rechnung steht und eben auf den Ratenplan angerechnet wird.

Handy ist das Google Pixel 7 Pro. 

901 Euro. 1 Euro Anzahlung.

Monatlich 25 Euro minus 19.50 "Rabatt".

Ergibt sich nach 2 Jahren die Restsumme von 66 Euro. ..

Du kannst selber nachrechnen, dass es nicht stimmen kann,

Du schreibst ja oben selber, dass der Rabatt 24 Monate gilt und keine 36 Monate.

24 * 25 = 600 Euro 

Rest 300 Euro und keine 66

Nochmal du bekommst keinen Rabatt auf das Gerät sondern nur auf deinen Tarif

Wenn du gleichzeitig einen Vertrag für ein O2 my Handy Gerät und für einen Mobilfunktarif abgeschlossen hast, kann es sein, dass du einen Rabatt auf deine Mobilfunkrechnung erhalten hast. Auch bei vorzeitiger Beendigung deines Ratenplans wird dir dieser Rabatt bis zum Ende deiner Tariflaufzeit gewährt.

Von 24 Monaten hab ich nichts geschrieben. Der Rabatt läuft 36 Monate.

25-19.5=5.50

Nach 36 Monaten 0 Euro übrig.

Ohne Rabatt nach 24 Monaten 300.

Mit Rabatt 66 Euro.

Wahnsinn wie hier alle auf der Seite des offensichtlich lügenden Mitarbeiters sind..

Tread wird gelöscht. Beschwerde Brief an O2 ist bereits im Umschlag.

Du kannst deinen Beitrag nicht löschen  der Mitarbeiter, hat dir ganz einfach etwas falsches gesagt. Man erhält bei o2 keinen Rabatt auf das Gerät sondern nur auf den Tarif. 

Wenn du damit nicht zufrieden bist steht dir ja frei den Vertrag zu Widerrufen. 

Viele Grüße  

Du schreibst doch, dass du den Vertrag nach 24 Monate auflösen kannst. Man bekommt keinen Rabatt auf einen aufgelösten Vertrag.

Nein, bestimmt nicht. Du wurdest nach dem Rabatt gefragt. Bekommst du auch per EMail als Vertragszusammenfassung vorab. Steht der Rabatt darin und welche Laufzeit ist angegeben?

Behalte die Widerrufsfrist im Auge! Deine Beschwerde verlängert die Frist nicht.

Übrigens, nur weil andere Leute deine Meinung nicht teilen, bedeutet das nicht, dass sie auf einer bestimmten Seite sind. Du behauptest, du wurdest angelogen, ob es tatsächlich eine Lüge war, oder doch nur eine missverständliche Aussage, können wir gar nicht beurteilen. Wir wollen dir eigentlich nur helfen, die vertragliche Situation zu verstehen.

Inwiefern ist der Tread damit "gelöst"?

Thread ;-)

Wahrscheinlich ist jemand aus Versehen auf den Button gekommen.

Du wirst seine Antwort als Lösung markiert haben, wahrscheinlich wolltest du seinen Beitrag nur mir Gefällt dir markieren, hin und wieder rutscht man auf Lösung markieren. 

Hallo,

wenn es zu einer Vertragsverlängerung mit zusätzlicher Hardware kommt, dann bestehen immer zwei Verträge. Zum einen der Mobilfunkvertrag, af den im Rahmen von Aktionen oder besonderen Angeboten Rabatte eingepflegt werden können und den My Handy Hardwarevertrag.  Bei letzterem handelt es sich um einen Kauf auf Raten, es gibt auf einen My Handy Vertrag keinerlei Vergünstigungen oder Rabatte, es wird immer der volle Preis bezahlt werden.

Günstiger wird es, wie schon  geschrieben, nur im Bundle mit einem Mobilfunkvertrag, wo eben auf diesem Dann Rabatte und Vergünstigungen laufen können, um so einiges zu sparen.

Leider hat sich der Threadersteller dazu entschlossen, seinen Communityaccount löschen zu lassen, so dass wir dann hier nicht weiter hilfreich zur Seite und eventuelle Missverständnisse klären können, ich bin sicher, das wäre relativ einfach gewesen :-)

Gruß,

Lars