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Hallo, 

ich schreibe Ihnen da ich trotz einer Stornierung meiner Hardwarebestellung (Annahme verweigert + email an Widerruf) eine Email mit einer Rechnung bekommen habe (25.09.23). Ich vermute das dies eine Überschneidung ist. Wundere mich dennoch, da das Paket seit 22.09.23 Retourniert ist. Können Sie mir hier bitte weiterhelfen und den Fall prüfen. 

@Blum1977 

Wenn du eine Eingangsbestätigung des Widerrufs per Mail bekommen hast,

dauert es 1-3 Wochen bis das durch ist.


So eine Bearbeitung dauert mindestens 10 Tage ab Retoureeingang, also eindeutig eine Überschneidung…


Habe heute Morgen eine Retourenbestätigung erhalten. Scheint alles zu laufen. Danke nochmals für die Antworten. 


Hallo @Blum1977 ,

toll, dass du den Weg zu uns in die Community gefunden hast. Herzlich Willkommen. 💙

Wie ich sehe, hast du auch schon tolle Hilfe erhalten. 😍 Wie schon beschrieben, kann die Bearbeitung der Retoure einige Tage in Anspruch nehmen. Prima, dass du auch schon die Bestätigung erhalten hast.

Können wir dich noch weiter Unterstützen? 😊

Viele Grüße

Jenni


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