Guten Tag,
hoffe mir kann jemand helfen. Ich habe eine PlayStation 5 am 30.06 bestellt und eine Anzahlung getätigt. Habe diese dann noch am selben Tag storniert. Habe dann heute am 11.07 ein Brief bekommen wo drin steht das ich nur die Versandkosten zurückbekomme.
Wollte daher fragen ob ich den vollen Rechnungsbetrag wieder bekomme.
Wenn du alles form- und fristgerecht gemacht hast, zahlt o2 das natürlich zurück.
Okay. Hab alles am 30.06 gemacht. Bezahlt und Storniert. Also aufjedenfall fristgerecht.
danke schon mal :)
Natürlich kriegst du auch die Anzahlung zurück. Aber du wirst Geduld brauchen, junger Padawan ^^
Was denkst du, wie lange das dauert? Hab schon oft gelesen das es nach paar Tagen zurück war oder nach 3 Monaten sogar erst, mein Meister ;)
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Hat dir das Gerät nicht gefallen, oder warum wolltest du es nicht ?
Die Rücküberweisung sollte innerhalb von 10 Tagen erfolgen.
Melde dich einfach wieder hier, wenn das Geld dann nicht da sein sollte.
Schau dich gerne weiter hier bei uns um. 
Hast du schon diesen Artikel gesehen ?
Gruß, Solveig
Bekomme das Gerät in paar Tagen zu meinem Geburtstag von meinen Eltern geschenkt, damit ich es nicht selbst bezahlen muss. Ich wusste bis zum 30.06 noch nichts davon, deswegen hab ich es auch am selben Tag wieder storniert.
danke für die nette Antwort :D
Hallo
Oh, das ist ja eine tolle Überraschung! 
Dann wünschen wir dir einen schönen Geburtstag und viel Spaß. 
Solltest du noch Fragen zu der Rückzahlung haben, sind wir hier jederzeit da.
Liebe Grüße,
Anna
Vielen Dank :D
Hi, das Geld ist leider noch nicht da. Ich sollte mich ja melden.
gruss Tim
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community
Hat dir das Gerät nicht gefallen, oder warum wolltest du es nicht ?
Die Rücküberweisung sollte innerhalb von 10 Tagen erfolgen.
Melde dich einfach wieder hier, wenn das Geld dann nicht da sein sollte.
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Gruß, Solveig
Hi, das Geld ist immernoch nicht da, hoffe das sie helfen können. :)
Hallo
danke, dass du dich nochmal gemeldet hast.
Tatsächlich haben wir die Nachricht erhalten, dass es durch einen technischen Defekt bei einigen Kunden zu keiner Auszahlung gekommen ist.
Dies wird jedoch in den nächsten Tagen umgehend nachgeholt.
Ich hoffe, dass das Geld spätestens Anfang der nächsten Woche bei dir ist.
Gruß, Solveig
Hallo
danke, dass du dich nochmal gemeldet hast.
Tatsächlich haben wir die Nachricht erhalten, dass es durch einen technischen Defekt bei einigen Kunden zu keiner Auszahlung gekommen ist.
Dies wird jedoch in den nächsten Tagen umgehend nachgeholt.
Ich hoffe, dass das Geld spätestens Anfang der nächsten Woche bei dir ist.
Gruß, Solveig
Danke für die Antwort 
schöne Rest Woche noch Gruß Tim
Gerne
wünsche ich dir auch.
Gruß, Solveig
Hallo
ist das Geld inzwischen auf deinem Konto angekommen ?
Gruß, Solveig
Hallo
ist das Geld inzwischen auf deinem Konto angekommen ?
Gruß, Solveig
Jaa. Vielen Dank nochmal für die Hilfe :)
gruss Tim
Hallo
danke für die Rückmeldung. Das freut mich und vielen Dank für deine Geduld. 
Schau dich gerne weiter hier bei uns in der Community um.
Wie wäre es mit diesem Artikel
Gruß, Solveig
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