Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

Nichtrückerstattung der Kaution


35.99 euro tutarındaki depozitoyu kredi kartıyla ödedim.

3 Aralık'ta 2023 yılında sipariş ettiğim cep telefonu için depozito ödemem gerektiğini belirten bir e-posta aldım. Bu depozitoyu ödedim. Ancak ödeme yapıldıktan sonra "maalesef siparişinizi yerine getiremiyoruz" şeklinde olumsuz yanıt aldım. Ödediğim depozitonun iade edilmesi gerekiyor. hala iade yapılmadı. 2 ay önce bekliyordum. Saçma sapan e-postalara geri dönüş yapılıyor ve sorunun çözülmemesi için ellerinden geleni yapıyorlar.

Paranın acilen iadesini bekliyorum

Edit o2_Antje: Verschoben vom Digitalen Wohnzimmer zu My Handy / 03.02.2024 / 10:16 Uhr


3 Antworten

Bitte in deutsch oder englisch schreiben, sonst kann dir hier keiner helfen.

Hallo @alemdar6134,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
Ich darf mich noreply anschließen, magst du dein Anliegen in deutsch oder englisch formulieren?
Es geht um eine My Handy Bestellung?

Gruß
Antje

Moin,

if you pay with credit card the do a charge back over your credit card bank.

Deine Antwort