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Neues Handy - Wann bekomme ich die rechnung ?

  • December 3, 2020
  • 12 Antworten
  • 685 Aufrufe
K
Besucher:in

Hallo ihr lieben,  ich habe einen o2 my Handy Vertrag abgeschlossen...mit Ratenzahlung... das Handy kam heute an. Jetzt möchte ich gerne wissen wann denn die Rechnung dazu ankommt ? Kann ich diese auch online einsehen? Per Mail? Oder kommt sie per Post? Und wenn ja ,wann kommt diese denn ? 

Liebe Grüße 

Lösung von o2_Kurt

Hallo @Katrinc89 ,

 

die Rechnung trifft wenige Tage nach dem Handy per Post ein.

Länger als eine Woche dauert es meist nicht.

Falls doch, sag uns gerne nochmal Bescheid :relaxed:

 

Viele Grüße,

Kurt

    12 Antworten

    o2_Kurt
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    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • December 9, 2020

    Hallo @Katrinc89 ,

     

    die Rechnung trifft wenige Tage nach dem Handy per Post ein.

    Länger als eine Woche dauert es meist nicht.

    Falls doch, sag uns gerne nochmal Bescheid :relaxed:

     

    Viele Grüße,

    Kurt

    Signatur :)
    Castiel
    H
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    • Heiko75
    • Besucher:in
    • September 9, 2021

    Handy kam am 27.08.21 und bis dato immer noch keine Rechnung 😌

    o2_Marco
    • o2_MarcoTeam
    • Team
    • September 21, 2021

    Hallo Heiko75,

     

    wenn die Rechnung immer noch nicht da ist, dann können wir gerne dafür sorgen, dass erneut eine verschickt wird. :relaxed:

    Da ich dafür persönliche Daten von dir benötige, möchte ich gerne mit dir über PNs schreiben.

    Ich habe dir eine Nachricht geschickt, schau mal bitte in dein Postfach.

     

    Gruß, Marco

     

     

    Was gibt´s Neues? - o2 News, zu finden unter https://hilfe.o2online.de/o2-news-3
    larryjunior
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    • larryjunior
    • Besucher:in
    • September 22, 2021

    Hallo, ich habe ebenfalls bis heute keine Rechnung erhalten. Habe meine Samsung Galaxy Watch 4 Classic auch bereits am 27.08.2021 erhalten aber bis dato trotz mehrfachen Kontaktes mit der Hotline noch immer keine Rechnung. Selbst ein angeblich vor einigen Tagen verschicktes Rechnungs-Duplikat ist nicht bei mir angekommen. Ich verzweifle langsam, denn so kann ich die Uhr nicht bei Samsung registrieren. Online ist leider nur der Lieferschein usw. hinterlegt aber leider nicht die Rechnung.

    Grüße 

    André

    M
    Stammgast

    Hallo, ich habe ebenfalls bis heute keine Rechnung erhalten. Habe meine Samsung Galaxy Watch 4 Classic auch bereits am 27.08.2021 erhalten aber bis dato trotz mehrfachen Kontaktes mit der Hotline noch immer keine Rechnung. Selbst ein angeblich vor einigen Tagen verschicktes Rechnungs-Duplikat ist nicht bei mir angekommen. Ich verzweifle langsam, denn so kann ich die Uhr nicht bei Samsung registrieren. Online ist leider nur der Lieferschein usw. hinterlegt aber leider nicht die Rechnung.

    Grüße 

    André

     

    Hi wollte mal nachfragen, ob du schon deine Rechnung erhalten hast?

    Happy Phone, Happy Life
    o2_Tobias
    • o2_TobiasTeam
    • October 20, 2021

    Hallo @Heiko75, 

    bislang haben wir von dir noch keine Rückmeldung unter @o2_Support erhalten. 

    Ist deine Rechnung mittlerweile bei dir eingetroffen?

    Wenn du noch Unterstützung benötigst, melde dich einfach hier erneut. 

     

    Liebe Grüße,

    Tobias

    Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
    o2_Tobias
    • o2_TobiasTeam
    • October 20, 2021

    Hallo @larryjunior, 

    ist mittlerweile das Rechnungsduplikat bei dir eingetroffen?

    Sollte dies nicht der Fall sein, kümmere ich mich gerne um dein Anliegen. 

    Teile es dann einfach hier mit. 

    In der Zwischenzeit schaue dir doch diesen Testbericht dazu an: 

     

    Liebe Grüße,

    Tobias

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    larryjunior
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    • larryjunior
    • Besucher:in
    • October 20, 2021

    Hallo Tobias, 

    Danke für die Nachfrage, ja mittlerweile kam das Duplikat bei mir an. Wurde mir sogar mit 2€ in Rechnung gestellt, obwohl ich die Originalrechnung ja nie erhalten habe. Das Duplikat hatte auch fast 3 Wochen gebraucht. Die Hotline wollte sich darum kümmern, mir die 2€ wieder gut zu schreiben.  Ich hoffe das klappt.

    Liebe Grüße 

    André

    o2_Tobias
    • o2_TobiasTeam
    • October 25, 2021

    Hallo @larryjunior, 

    schön, dass es bereits mit dem Rechnungs-Duplikat geklappt hat. :thumbsup:  

    Was die Guthabenbuchung betrifft, wirst du diese auf deiner nächsten Rechnung finden. 

    Ich hoffe, du bist mit dieser Lösung einverstanden. 

     

    Liebe Grüße,

    Tobias

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    larryjunior
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    • larryjunior
    • Besucher:in
    • October 29, 2021

    Hallo Tobias,

    ja, vielen lieben Dank!

    Grüße 

    André

    o2_Tobias
    o2_Tobias
    • o2_TobiasTeam
    • October 29, 2021

    Sehr gerne @larryjunior, 

    dann wünsche ich dir ein schönes Wochenende. 

    Übrigens, schaue dir doch die anderen Bereiche unserer Community an. Hier findest du einige Empfehlungen dazu: 

     

    Liebe Grüße,

    Tobias

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    larryjunior
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    • larryjunior
    • Besucher:in
    • October 29, 2021

    Natürlich wünsche ich dir auch ein schönes Wochenende @o2_Tobias 

    Grüße 

    André

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