Neues Handy konnte nicht zugestellt werden

Habe am 21.01. neues Handy - Galaxy S24 Ultra (erneuert) - bestellt. 

Leider an meine alte Adresse, obwohl ich die neue Adresse beim Bestellervice angegeben habe und diese auch wiederholt/bestätigt wurde. 

Heute lt. DHL: Zustellung nicht möglich, geht zurück an O2.

Klar, war ja die alte Adresse.

Habe heute über 2 Stunden mit Kundenservice und Bestellervice telefoniert - mir konnte nicht geholfen werden.

Sollte das Handy neu bestellen, leider ist es nicht mehr verfügbar.

Ich will doch nur genau das Handy, welches mir gesendet wurde und jetzt von DHL an O2 zurück geschickt wird.

Kann man genau dieses denn nicht nochmals, an meine richtige Adresse (siehe meine Kundendaten!) versenden? Müsste am Montag oder Dienstag wieder bei O2 eintreffen.

Bin verzweifelt!!

Hatte mich so sehr gefreut - tolles Handy, super Preis, besserer Tarif - und nun das! 

Kann mir bitte BITTE jemand helfen?