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Hallo, ich habe auch den Fehler gemacht, dass ich dachte man bekommt automatisch nach dem Kauf die Email vom Kooperationspartner Teqcycle. Das ist recht unklar beschrieben, dass man hier dieses Schritt SOFORT mitmachen soll. Ich habe mein S23 Ultra bereits erhalten und wollte mein altes Handy für die Tauschprämie einschicken. 

Hier jetzt einfach einen neuen Bestellvorgang zu starten, ergibt keinen Sinn nachdem ich mein Handy bereits erhalten habe. Kann mir Bitte nachträglich eine Email für das Aktionsportal geschickt werden.

 

Edit o2_Manuela: Abgetrennt von: 

Titel angepasst. 18.03.23, 17:17 Uhr

Hallo @Pi_01 , 

herzlich Willkommen in unserer Community! ✨

Mache dir keine Sorgen, du kannst den Handyankauf auch nachträglich in einem unserer o2 Shops vornehmen. 

Im Anschluss kannst du dann dein Altgerät und dein neues Gerät bis zum 15.04.23 bei Teqcycle registrieren und das Altgerät kostenfrei an Teqcycle senden.

Teile uns hier gerne mit, ob alles geklappt hat. 😊

 

Liebe Grüße

Manuela


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