Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Neues Handy bei verlust

  • 21 February 2024
  • 4 Antworten
  • 73 Aufrufe
N
Rang

Hallo, 

Hat man Möglichkeiten ein neuen Vertrag mit einem neuen Handy abzuschließen bei Verlust des alten Handys. So das man den alten Vertrag auf einmal abbezahlen kann? 
Lg

icon

Lösung von Bollermann 21 February 2024, 23:03

Zur Antwort springen

4 Antworten

Bollermann
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Du kannst auch ein neues Handy ohne Tarif bestellen. 

 

Wenn du aber einen Neuvertrag+ Handy wünscht, kannst du das jetzige myHandy via vorzeitige Abzahlung bezahlen, dann wäre der myHandy Ratenplan aufgelöst..., für den Mobilfunkvertrag ist das nicht möglich.

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
o2_Dennis

Hallo @Nina22,

wie von Bollermann beschrieben, gibt es da verschiedene Möglichkeiten für dich. Du musst nicht zwingend das verlorene Gerät sofort abbezahlen. Das zu tun, steht dir aber natürlich frei. Ansonsten kannst du auch ein weiteres Gerät bestellen und dieses monatlich abbezahlen. Der Abschluss eines weiteren Tarifs ist dabei nicht notwendig. In dem Fall würdest du dann monatlich zwei Geräte bezahlen. Ansonsten kannst du aber natürlich auch eine vorzeitige Abzahlung des verloren gegangenen Gerätes veranlassen.

VG
Dennis

N
Rang

Hallo @Nina22,

wie von Bollermann beschrieben, gibt es da verschiedene Möglichkeiten für dich. Du musst nicht zwingend das verlorene Gerät sofort abbezahlen. Das zu tun, steht dir aber natürlich frei. Ansonsten kannst du auch ein weiteres Gerät bestellen und dieses monatlich abbezahlen. Der Abschluss eines weiteren Tarifs ist dabei nicht notwendig. In dem Fall würdest du dann monatlich zwei Geräte bezahlen. Ansonsten kannst du aber natürlich auch eine vorzeitige Abzahlung des verloren gegangenen Gerätes veranlassen.

VG
Dennis

Danke für deine Antwort

wie finde ich denn heraus wie viel das noch wäre? Weil habe das Handy und den Vertrag damals leider über Sparhandy abgeschlossen. 

o2_Bianca

Hallo @Nina22,
wenn du den Vertrag über Sparhandy.de abgeschlossen hast, wird das handy direkt von dort aus versendet worden sein. Hast du dich mal mit Sparhandy.de in Verbindung gesetzt?
Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica