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neuen Ratenplan einsehen

  • September 8, 2021
  • 7 Antworten
  • 98 Aufrufe
K
Besucher:in

Hallo liebes O2-Forum,

ich habe vor einem Monat wieder ein neues Smartphone per Ratenkauf bestellt.

Das Handy wurde sehr sehr schnell geliefert dafür als erstes vielen lieben dank

Jetzt zu meinem problem, wie kann ich den neuen “Ratenplan” einsehen?

Habe alles mögliche versucht Vertragsnummer etc. leider jedoch ohne Erfolg

Bisher war das immer so, das ich unter meinen alten Ratenplänen immer mein neuen Ratenplan einsehen konnte die Bestellung und die Dokumente sind unter dem alten Ratenplan einsehbar, jedoch nicht das neue.
Hoffe ihr könnt mir helfen
danke

Lösung von Vilureef

Hallo,

hast du auch schon die richtige Rechnung per Post bekommen? Diese kommt ca. 1Woche nach der Gerätelieferung.

LG

    7 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • September 8, 2021

    Hallo liebes O2-Forum,

    ich habe vor einem Monat wieder ein neues Smartphone per Ratenkauf bestellt.

    Das Handy wurde sehr sehr schnell geliefert dafür als erstes vielen lieben dank

    Jetzt zu meinem problem, wie kann ich den neuen “Ratenplan” einsehen?

    Habe alles mögliche versucht Vertragsnummer etc. leider jedoch ohne Erfolg

    Bisher war das immer so, das ich unter meinen alten Ratenplänen immer mein neuen Ratenplan einsehen konnte die Bestellung und die Dokumente sind unter dem alten Ratenplan einsehbar, jedoch nicht das neue.
    Hoffe ihr könnt mir helfen
    danke

    Du hast dich mit der neuen Vertragsnummer mal registriert? 

     

    https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/start

     

     

    K
    K
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    • kartal71
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 8, 2021

    Danke dir

    also irgendwie finde ich auf den Dokumten die Vertragsnummer nicht

    Wäre super nett, wenn du mir verraten könntes, wo ich in den Dokumenten die Vertragsnummer finden kann?

    Danke vielmals

    bielo
    Legende
    • bielo
    • September 8, 2021

    Auf der Rechnung sollte sie stehen.

    K
    K
    Besucher:in
    • kartal71
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 8, 2021

    Also auf der Rechnung finde ich die Vertragsnummer nicht

    Ich sehe nur folgende:

    • Rechnungsnummer
    • Kunden-Nr:
    • Auftragsnummer
    • Referen-nr

    Die Vertragsnummer ist auf keinem der Dokumente zu finden

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • September 8, 2021

    Hallo,

    hast du auch schon die richtige Rechnung per Post bekommen? Diese kommt ca. 1Woche nach der Gerätelieferung.

    LG

    -
    K
    K
    Besucher:in
    • kartal71
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 8, 2021

    Hallo,

    hast du auch schon die richtige Rechnung per Post bekommen? Diese kommt ca. 1Woche nach der Gerätelieferung.

    LG


    Ich bedanke mich ganz herzlichst bei dir, habe die ganze Zeit in den Online-Dokumenten nach der Vertragsnummer geschaut aber es war auf dem Brief drauf.
    Nochmals vielen dank für deine Hilfe

    Vilureef
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • September 20, 2021

    Hallo @kartal71 ,

    Willkommen in der Community. 
    Bitte entschuldige die lange Wartezeit.

    Wie ich sehe, konnten dir hier Vilureef und bielo schon weiterhelfen. 
    Super, dass es dann mit der Registrierung des neuen my Handy Vertrages geklappt hat. 

    Melde dich gerne jederzeit wieder bei uns, wenn du Fragen hast.

    Liebe Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    Vilureef
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