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Nachfrage zur zweiten E-Mail meiner Bestellung

  • Juni 12, 2026 2:10 PM UTC
  • 9 Antworten
  • 101 Aufrufe
Besucher:in

Hallo , ich habe gestern ein Handy bestellt, aber bis jetzt noch keine zweite E-Mail erhalten.Da ich das Handy spätestens vor nächstem Donnerstag benötige, wollte ich fragen, wie ich den Status meiner Bestellung einsehen kann. 

Vielen Dank im Voraus.

    9 Antworten

    5G_Tester
    Legende
    • 5G_TesterLegende
    • Legende
    • Juni 12, 2026 2:11 PM UTC

    Was stand in der ersten E-Mail drin? Du kannst sie hier auch anonymisiert schicken. 

    Je nach bestelltem Handy und Verfügbarkeit und Kapazitäten könnte es bis Donnerstag knapp werden. 

    Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
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      • lil1234
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      • Besucher:in
      • Juni 12, 2026 3:41 PM UTC

       die erste E mail war so 

      ‘’Guten Tag,
      Ihre Bestellung ist am 11.06.2026 bei uns eingegangen. In Kürze erhalten Sie eine zweite E-Mail mit Informationen zum weiteren Vorgehen. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht Ihrer Bestelldaten.’’  

      und ich habe die Artikelübersicht bekommt sonnst nichts .

      5G_Tester
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      • Legende
      • Juni 12, 2026 3:48 PM UTC

      Hast du im Spam Ordner geschaut? 

      Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
        Bumer
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        • Juni 12, 2026 3:48 PM UTC

        ​@lil1234 

        Warte die Bonitätsprüfung ab, die kann bis zu 72 Stunden dauern. Niemand kann das beschleunigen.

          Frau Bollermann
          Legende
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          ​@lil1234 

          Was wird denn aktuell bzw wurde bei Bestellung für ne Lieferzeit angegeben? 

          "Sofort lieferbar", "1 Woche..", ...? 

          be kind 🙂 or be quiet🤫
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            • lil1234
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            • Juni 12, 2026 7:21 PM UTC

            Das war sofort lieferbar .

            Bumer
            Legende
            • BumerLegende
            • Juni 12, 2026 7:26 PM UTC

            Solange du keine Auftragsnummer hast, kommt mit der Auftragsbestätigung, kannst du den Status eh nicht prüfen. Sollte bis Montag nichts passieren, rufst du die Bestellhotline an.

             

              0179LoopUP
              Legende
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              • 0179LoopUPLegende
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              • Juni 15, 2026 3:39 AM UTC

              Guten Morgen ​@lil1234 

              Und hast du mittlerweile deine Auftragsbestätigung erhalten? 

              Liebe Grüße 

              Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
              o2_Daniela
              • o2_DanielaModeratorin
              • Moderatorin
              • Juni 25, 2026 10:05 AM UTC

              ​Hallo ​@lil1234,

              ich heiße dich hier in der o2 Community herzlich willkommen😀

              Dass du noch auf die zweite E-Mail wartest, ist natürlich erstmal nicht so schön 😕 Gerade wenn du das Handy so dringend brauchst, kann ich gut verstehen, dass dich das verunsichert. Gut, dass du hier schon ein paar Tipps bekommen hast – danke euch dafür 💐

              Wie sieht es denn aktuell bei dir aus? Hast du inzwischen eine Auftragsbestätigung bekommen oder ist das Handy vielleicht sogar schon da?

              Wenn du magst, gib uns gerne eine kurze Rückmeldung🙂 

              Viele Grüße
              Daniela

              ​

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