Hallo,
ich hatte vor einiger Zeit einen Vertrag bei O² über den ich auch ein Smartphone finanziert habe. Nun hatte ich (leider) den Vertrag gekündigt und habe nun keinen Zugriff mehr auf MyHandy, da die Email un der Vertrag nicht mehr auffindbar ist.
Kann ich mich auch über die Daten der Lastschrift einen Zugang anfragen?
hi, mit der Kundennummer vom Bankkontoauszug kannst du dir beim Kundenservice
die Daten geben lassen.
mfg
Also direkt anrufen? Denn für Chat und Whatsapp muss ich die Vertragsnummer angeben…
Hallo,
die Vertragsnummer findest du auch auf deiner Rechnung vom Gerät. Diese brauchst du auch für die Registrierung. Morgen Früh die Hotline 089787979400 anrufen und solange „Weiter“ sagen bis jemand ran geht.
LG
Hallo
konnte sich ein Anliegen dank der Hilfe von fritz04 und Vilureef bereits klären? 😊
Leider dauert es aktuell ein wenig länger bis wir o2_ModeratorInnen antworten können, da wir Beiträge von alt nach neu abarbeiten.
Hoffe aber sehr, dass alles schon für dich geklärt ist!
Liebe Grüße
Jessi
Kein Problem
Hi
hervorragend, danke dir für deine Rückmeldung!
Das freut mich sehr zu lesen 😊
Bei weiteren Fragen oder Anliegen kannst du dich natürlich immer wieder an die Community wenden!
Neben den Frageforen findest du bei uns bspw. auch Testberichte zu Geräten, die über uns ausgeliehen und getestet werden können. Vielleicht ja auch interessant für dich?
Liebe Grüße
Jessi
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