Hallo an alle,
ich habe Mitte 2019 ein IPhone XS bei O2 bestellt. Leider ist mir die Rechnung beim letzten Umzug abhanden gekommen und jetzt benötige ich sie. Unter meine Bestellungen ist nur mein aktuelles IPhone 13 (bestellt 2021) zu sehen. In der Hotline konnte man mir leider nicht weiterhelfen. Dort sind keine Bestellungen aus dem Jahr 2019 hinterlegt.
Hat jemand eine Idee, wie ich an die besagte Rechnung komme? Ich bin verzweifelt. :(
Vielen Dank.
Lisa Marie
Hallo
Ich hatte soeben im System nachgeschaut und mit deiner hier registrierten Rufnummer, konnte ich nur deine iPhone 13 Bestellung vom 26.10 & 26.11 finden.
LG Steffen
Hallo Steffen,
mich habe das IPhone XS über die Hotline bestellt und 24 Monate über den My Handy Ratenplan gezahlt.
Hallo
Ich bin nochmal auf eine intensive Suche in unseren System gegangen und konnte dein iPhone XS leider unter deinem Namen nirgends finden 
Hattest du das Handy ganz sicher auf deinen Namen bestellt? Oder hast du vielleicht noch alte Mails mit der Auftragsnummer aus 2019? Dann könnte ich damit nochmal nachschauen.
Falls du die Auftragsnummer findest, bitte poste die Nummer hier aus Datenschutzgründen nicht. Ich melde mich dann per Privatnachricht 
LG, Rebecca
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