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MyHandy Rechnung

Einsteiger:in
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Hallo zusammen, kann mir jemand sagen wie ich nachträglich noch an meine MyHandy Rechnung komme?

es geht sich um eine vorzeitig abgelöste MyHandy Ratenzahlung von vor ca 2 Jahren.. nun würde ich das Handy gerne mit Rechnung verkaufen☺️

Lösung von Sächsin

Kundenbetreuung anrufen und um Zusendung der Rechnungskopie bitten.

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15 Antworten

Sächsin
Legende
  • SächsinLegende
  • Lösung
  • Juni 19, 2025 1:06 PM UTC

Kundenbetreuung anrufen und um Zusendung der Rechnungskopie bitten.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    o2_Gerrit
    • o2_GerritModerator
    • Moderator
    • Juni 19, 2025 5:53 PM UTC

    Hallo ​@se.plum,

    konntest du dich bereits an die Kolleg:innen wenden?

    Viele Grüße,

    Gerrit

    Einsteiger:in
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    • se.plum
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • Juni 19, 2025 8:52 PM UTC

    Nein ich habe mich ehrlicherweise noch nicht drum gekümmert😅

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • Juni 20, 2025 7:05 AM UTC

    Hallo ​@se.plum,
    vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir werden dich gerne bei der Bestellung deiner o2 My Handy Rechnung unterstützen. Geht es um das IPad von 2023?
    Liebe Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Juni 20, 2025 7:19 AM UTC

    ​@se.plum 

    Nein ich habe mich ehrlicherweise noch nicht drum gekümmert😅

    ist ganz einfach, rufe die 089 78 79 79 456 an und bitte um eine Kopie deiner my Handy Rechnung. Die wird dir dann per Post zugeschickt. Kosten gibt es dafür keine.

    Einsteiger:in
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    • se.plum
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • Juni 20, 2025 7:47 AM UTC

    ​@o2_Bianca Hallo Bianca nein es geht doch um das IPhone 13 Pro.

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • Juni 20, 2025 7:56 AM UTC

    Hallo ​@se.plum,
    das Handy kann ich in dem Kundenkonto das mit diesem Community Account verbunden ist, nicht finden. Läuft das über ein anderes Kundenkonto? Dann müsste ich dich tatsächlich bitten dich an die Kundenbetruung zu wenden. Da kann ich dir leider nicht helfen.
    Liebe Grüße Bianca

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    Einsteiger:in
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    • se.plum
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • Juni 20, 2025 9:20 AM UTC

    Nein das Handy lief über dieses Konto, aber ich habe dieses vor knapp 2 Jahren vorzeitig abbezahlt.😅

     

    aber dann wende ich mich am besten an die Hotline, danke trozdem! ☺️

     

    könnt ihr mir schon sagen ob die zwei neuen Geräte von der Vertragsverlängerung unterwegs sind?

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • Juni 20, 2025 9:30 AM UTC

    Danke dir für deine Antwort ​@se.plum. Die beiden Geräte sind noch nicht rausgegangen. Für weitere Informationen kannst du auch im Bestellstatus nachschauen. 🙂
    Liebe Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    Einsteiger:in
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    • se.plum
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • Juni 20, 2025 9:38 AM UTC

    Okay danke, ich frage nur weil laut Bestellstatus sind sie wohl Versand👀

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • Juni 20, 2025 10:04 AM UTC

      In der App oder im Kundenportal?

      ich frage nur weil laut Bestellstatus sind sie wohl Versand👀

      im Kundenportal sollte *in Bearbeitung* stehen, dass bedeutet es wird zum Versand vorbereitet. Spätestens Anfang nächste Woche hast du beides bei dir.

        Einsteiger:in
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        • se.plum
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • Juni 20, 2025 10:16 AM UTC

        Danke! Ich hab’s grade auch gesehen.. in der App steht das sie Versand sind und im Betsellstatus stehen sie als „in Bearbeitung“😅

          o2_Michi
          • o2_MichiModerator
          • Moderator
          • Juni 20, 2025 10:20 AM UTC

          Hallo ​@se.plum,

          sehr gut. Wenn es “in Bearbeitung” ist, dann drücke ich die Daumen das der Versand möglichst schnell losgeht. 🤗 Mit viel Glück zu morgen, wenn es heute noch klappt mit DHL, ansonsten Anfang der Woche. 

          Gruß,

          Michi

          Einsteiger:in
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          • se.plum
          • Autor
          • Einsteiger:in
          • Juni 21, 2025 2:43 PM UTC

          Hallo nochmal.. wisst ihr zufällig ob meine Frau die beiden Pakete am Montag annehmen darf?

          Ich bin leider von 11-19 Uhr arbeiten..😅

          o2_Ines
          • o2_InesModeratorin
          • Moderatorin
          • Juni 21, 2025 3:10 PM UTC

          Hi ​@se.plum, ja das darf sie 😊

          Viele Grüße, Ines.

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