MyHandy Rechnung

Hallo ​@se.plum,

konntest du dich bereits an die Kolleg:innen wenden?

Viele Grüße,

Gerrit

Nein ich habe mich ehrlicherweise noch nicht drum gekümmert😅

Hallo ​@se.plum,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir werden dich gerne bei der Bestellung deiner o2 My Handy Rechnung unterstützen. Geht es um das IPad von 2023?
Liebe Grüße Bianca

​@se.plum 

Nein ich habe mich ehrlicherweise noch nicht drum gekümmert😅

ist ganz einfach, rufe die 089 78 79 79 456 an und bitte um eine Kopie deiner my Handy Rechnung. Die wird dir dann per Post zugeschickt. Kosten gibt es dafür keine.

​@o2_Bianca Hallo Bianca nein es geht doch um das IPhone 13 Pro.

Hallo ​@se.plum,
das Handy kann ich in dem Kundenkonto das mit diesem Community Account verbunden ist, nicht finden. Läuft das über ein anderes Kundenkonto? Dann müsste ich dich tatsächlich bitten dich an die Kundenbetruung zu wenden. Da kann ich dir leider nicht helfen.
Liebe Grüße Bianca

Nein das Handy lief über dieses Konto, aber ich habe dieses vor knapp 2 Jahren vorzeitig abbezahlt.😅

aber dann wende ich mich am besten an die Hotline, danke trozdem! ☺️

könnt ihr mir schon sagen ob die zwei neuen Geräte von der Vertragsverlängerung unterwegs sind?

Danke dir für deine Antwort ​@se.plum. Die beiden Geräte sind noch nicht rausgegangen. Für weitere Informationen kannst du auch im Bestellstatus nachschauen. 🙂
Liebe Grüße Bianca

Okay danke, ich frage nur weil laut Bestellstatus sind sie wohl Versand👀

In der App oder im Kundenportal?

ich frage nur weil laut Bestellstatus sind sie wohl Versand👀

im Kundenportal sollte *in Bearbeitung* stehen, dass bedeutet es wird zum Versand vorbereitet. Spätestens Anfang nächste Woche hast du beides bei dir.

Danke! Ich hab’s grade auch gesehen.. in der App steht das sie Versand sind und im Betsellstatus stehen sie als „in Bearbeitung“😅

Hallo ​@se.plum,

sehr gut. Wenn es “in Bearbeitung” ist, dann drücke ich die Daumen das der Versand möglichst schnell losgeht. 🤗 Mit viel Glück zu morgen, wenn es heute noch klappt mit DHL, ansonsten Anfang der Woche. 

Gruß,

Michi

Hallo nochmal.. wisst ihr zufällig ob meine Frau die beiden Pakete am Montag annehmen darf?

Ich bin leider von 11-19 Uhr arbeiten..😅

Hi ​@se.plum, ja das darf sie 😊

Viele Grüße, Ines.