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Hallo Alle,

mein Handy habe ich 2021 im Dezember über O2 gekauft. Nun wurde vor gut einem Jahr meine ganzen Kundennummern zusammengeführt. Bis vor 2 Monaten habe ich auch noch den MyHandy Ratenplan gesehen. Nun jedoch nicht mehr- wo kann ich den jetzt einsehen? In meinen Bakunterlagen habe ich ja auch noch die alte Vertragsnummer zu jenem Handy- mir gehts darum das ich herausfinden möchte, wann es abbezahlt ist, sodass ich mir ein Neues bestellen kann. Und wenn es soweit ist, wie läuft dies? Bekomme ich im Voraus ein Angebot von o2 oder muss ich mich „selbst“ kümmern?

Wenn du die Vertragsnummer hast dann auch den Ratenplan, dort steht wie lange abbezahlt wird. Entweder bis 11/23 oder 11/24.

Alternativ die Vertragsnummer registrieren dann kannst du den Ratenplan online einsehen.

Gruß 

Beim Versuch diese zu registrieren sagt es mir, dass diese nicht bekannt ist… ich habe diese aus der Rechnung 08/23 genommen…

Hallo @CarstenD.,

versuchst du dich hier zu registrieren? Sicher, dass es auch eine Vertragsnummer ist?

LG

Ja und Ja. Es steht ja extra auch Kundennummer in der Abbuchung meiner Bank 

Hallo @CarstenD.,

eine Kundennummer ist aber keine Vertragsnummer.

LG

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