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MyHandy Rate konnte nicht abgebucht werden

  • February 20, 2016
  • 4 Antworten
  • 3651 Aufrufe
JenBreez
Besucher:in
Hallo, also folgendes:

Gestern konnte die Rate für mein Handy nicht abgebucht werden, da mein Geld zu spät auf dem Konto war und dies dadurch nicht ausreichend gedeckt war. Meine Frage ist nun, ob ein neuer Versuch für eine Abbuchung erfolgt oder ob es zusammen mit der nächsten Rate abgebucht wird?

Und wird zusätzlich eine Bearbeitungsgebühr abgebucht?

Danke schon mal.

    4 Antworten

    svx
    Einsteiger:in
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    • svx
    • Einsteiger:in
    • February 20, 2016
    Weder noch. Du solltest den Betrag schleunigst selbst überweisen oder im Shop einzahlen. Ansonsten läufst du Gefahr, dass der Vertrag gekündigt wird und du die Summe in einem Stück bezahlen musst.

    EDIT: gerade nochmal nachgelesen: MyHandy kann nicht im Shop eingezahlt werden, sorry.

    Vielleicht macht es auch Sinn, die Hotline ins Bild zu setzen, damit es keine Probleme gibt...

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • February 23, 2016
    Hi JenBreez,

    wie svx bereits mitteilte solltest du den Betrag, mit Angabe deiner Kundenkennzahl im Verwendungszweck, schnellstens überweisen. Zusätzlich zur Rücklastschriftgebühr kann nämlich auch eine Mahngebühr erstellt werden.

    Gruß,

    Marc

    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    Joanna1994
    Besucher:in
    • Joanna1994
    • Besucher:in
    • May 9, 2016
    Hallo, das selbe Problem habe ich auch. Leider kann ich keinen Verwendungszweck einsehen. Ist es möglich eine Mail mit den genauen Überweisungs Daten zu bekommen? LG

    o2_Carina
    • o2_CarinaTeam
    • Team
    • May 18, 2016
    Hallo Joanna1994,

    die Überweisungsdaten findest du hier: https://.

    Gruß,

    Carina

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