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MyHandy + Netzvertrag.. Handy wechsel

  • January 16, 2022
  • 12 Antworten
  • 135 Aufrufe

Hallo ich habe am 06.01.2022 einen Myhandy Vertrag mit Tarif abgeschlossen und würde nun gerne wissen ob es möglich wäre den Myhandy Vertrag zu wiederrufen und den Tarif mit einem neuen MyHandy Vertrag weiterzuführen.. würde gerne vom s21Fe zum Iphone 13 Pro wechseln..

Lösung von Bollermann

Da musst du Tarif und Handy zb per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de komplett widerrufen, das Handy zurück senden und komplett neu abschließen... 

 

Falls du den Vertrag im Shop abgeschlossen hast, musst du dich dorthin wenden

12 Antworten

Bollermann
Legende
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  • Lösung
  • January 16, 2022

Da musst du Tarif und Handy zb per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de komplett widerrufen, das Handy zurück senden und komplett neu abschließen... 

 

Falls du den Vertrag im Shop abgeschlossen hast, musst du dich dorthin wenden


  • January 16, 2022

Und wenn ich die Nummer behalten möchte?? Habe ja meine alte AldiTalk Nummer mit zu dem o² Vertrag genommen..


Bollermann
Legende
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  • January 16, 2022

Du kannst auch nur das Handy zurück senden und den Tarif behalten. 

Sofern du aber jetzt einen Hardwarerabatt auf den Tarif erhältst,  entfällt dieser und kann nicht mit dem neuen Handy übernommen werden. In dem Fall müsste alles widerrufen werden. 🤷🏻‍♀️


  • January 17, 2022

Kann ich den MyHandy Vertrag auch widerrufen wenn ich das Handy stand heute 10 Tage benutzt habe??


Bollermann
Legende
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  • January 17, 2022

Kann ich den MyHandy Vertrag auch widerrufen wenn ich das Handy stand heute 10 Tage benutzt habe??

 

 

Ja, 14 Tage ab Erhalt. Erstmal den Widerruf per E-Mail ankündigen und dann zurück senden.


  • January 17, 2022

Kann ich den MyHandy Vertrag auch widerrufen wenn ich das Handy stand heute 10 Tage benutzt habe??

 

 

Ja, 14 Tage ab Erhalt. Erstmal den Widerruf per E-Mail ankündigen und dann zurück senden.

Aber kostet mich die 10 tätige Nutzung nichts?


Vilureef
Legende
  • January 17, 2022

Hallo,

nein. Falls was berechnet wurde, wird es nach Widerruf erstattet.

LG


  • January 18, 2022

So habe jetzt alles per Mail widerrufen, das Handy wird gleich auch direkt zur Post gebracht..


  • January 18, 2022

Hallo ich habe den Vertrag heute Widerrufen und bisher nur eine Automatische Eingangsbestätigung erhalten.. was denkt ihr wie lange es jetzt ungefähr dauert bis ich eine Rückmeldung bekomme??

 

schaffe es leider erst morgen das S21FE zum Paketshop zu bringen aber das sollte ja kein Problem sein??

 

bzw dem Widerruf sollte ja eigentlich nichts im Weg stehen oder?? Das Handy sieht aus als hätte ich es eben erst ausgepackt.. und die Fristen werden ja auch eingehalten.. 

und was passiert mit der SIM Karte??

tut mir leid für die ganzen Fragen😩


Bollermann
Legende
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  • January 18, 2022

Die simkarte wird deaktiviert 

Die Eingangsbestätigung sowie der Ablieferungsbeleg reichen als Nachweis   

 

Die Bearbeitung kann ca 2 Wochen dauern 


  • January 18, 2022

Danke für die Antwort :) ja okay da Weiß ich Bescheid.. nachdem der Widerruf von o2 bearbeitet wurde wird wahrscheinlich auch der alte TarifVertrag & MyHandy Vertrag aus meinem Kundenkonto gelöscht?? 
 

habe heute im Shop einen Vertrag mit nem IPhone 13 Pro abgeschlossen.. und nun sehe ich beide im Konto.. außerdem steht da etwas von einem o2 my data unlimited mit 39,99 bis zum 18.02 aber da meinte die Verkäuferin das mir da nichts für Berechnet wird.. ist das richtig??


o2_Katja
  • Moderatorin
  • January 20, 2022

Willkommen @SebPlu,

absolut richtig, der Widerruf muss erst bearbeitet werden, dann verschwindet das Handy auch aus deinem Account. Mit der Retoure hat alles geklappt?

Glückwunsch zu deinem neuen iPhone! :grinning:

Der o2 My Data Unlimited einen Monat kostenfrei ist eine Zugabe von uns bei Neuverträgen.

Schade, dass du deinen Account hier löschen lässt, wir freuen uns dich vielleicht bald wieder zu lesen.

Viele Grüße,

Katja :penguin: