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Hallo, mein Mann hat sich mehrere Geräte über 02 MyHandy schicken lassen (Nur Geräte ohne Tarif). Geräte hat er zügig erhalten, jedoch ist immer noch keine einzige Rechnung angekommen. 

 

Werden die Rechnungen nur noch digital versendet? Falls ja, mein Mann kann sich ohne Rechnung auch nicht online im O2 Portal registrieren. Oder kommen die noch auf dem Postweg? 

 

Vielen Dank. 

 

 

Dir gefällt dein eigener Beitrag? 😄😉

wie lange ist das schon her mit der Gerätelieferung?

Die MyHandy Rechnungen sollten eigentlich auch noch mit der Post kommen 🤔

In den Rechnungen steht dann auch die  Vertragsnummer, mit der kann sich dein Mann fürs o2 Portal registrieren 


Ist jetzt ne gute Woche her. Ist das noch im “Rahmen”? Danke für deine Hilfe 


@jujuus Ja, zur Zeit verzögert es sich anscheinend, aber bis Ende nächster Woche sollten sie schon eintrudeln 😉

PS. vermeide Vollzitate oder kürze sie, den User vor Dir brauchst nicht zitieren. Danke😉


Hallo @jujuus

Super, dass du hier direkt Hilfe von @jsc erhalten hast. 😊

Wurden die Rechnungen bereits per Post zugestellt und hat die Registrierung im “Mein o2” geklappt? 

Gebe uns gerne Bescheid, wenn wir dich noch unterstützen können. 

Liebe Grüße, 

Anna


Hallo leider sind bisher immer noch keinerlei Rechnungen eingegangen.

Gibt es aktuell einfach Probleme und ich muss mich weiter gedulden oder ist da etwas schief gelaufen? 

Vielen Dank. 


…und jetzt streikt auch noch die Post 😉

https://www.tagesschau.de/wirtschaft/verdi-deutsche-post-streik-101.html


Gibt es denn die Möglichkeit die Rechnungen per E-mail zu bekommen? 


Ne, machen se nich 🤷🏻‍♂️


Dann hilft wohl nur weiter warten...


@jsc noch wird nicht gestreikt 🙂 der Streik wurde nur schon angekündigt wenn die Verhandlungen morgen und am Samstag auch nichts bringen 😀

@jujuus leider ist es nicht möglich die Rechnung per E-Mail zu bekommen, wieso auch immer :-) 

o2 kann in dieser Hinsicht noch viel von den anderen Telekommunikationskonzern lernen…...


Im online Bereich gibt's die Rechnungen schon per Email als Info nur kann man sich wieder nur im link in der Email einloggen.

 

Aber meine Theorie ist das dein Mann beim. Abschluss als er die Handys bestellt hat die zwei Kreuze nicht gemacht hat für Werbung post etc d.h o2 schickt dir keinen einzigen Brief solange du keine Erklärung abgibst das sie das dürfen.

 

Denn bei dem Bestellablauf soll man zwei Kreuze machen und die glaube ich sind verantwortlich das keinerlei postbkommt.

Bei mir ist Die Bestellung angekommen am 15.02 und bis heute hatte ich auch keine Briefe von 3 Bestellungen - 1monat dauert sowas normal nicht. Further Kamm der brief zur o2 my handy Bestellung immer 7 Tage nach lieferung. 

Denn ich hatte letztens auch 4 Bestellungen getätigt, 1 Brief kam 3 kamen nicht und ich glaube bei der ersten Bestellungen habe ich ein Kreuz für werbe Zwecke Gesetz, aber bei denn drei anderen Bestellungen hatte ich keine Kreuze mehr gemacht und deswegen auch keine Post erhalten, ABER ich habe für alle 3 Bestellungen eine Info erhalten per Email das die Rechnung im Online Bereich bereit liegen. 


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