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My-Handy Widerruf/Rücksendung und Vertrag auflösen

  • Okt. 7, 2020 6:22 AM UTC
  • 10 Antworten
  • 5987 Aufrufe
Besucher:in

Hallo Liebe O2-Community, 

ich habe vor ein paar Tagen ein Iphone SE im Shop bestellt über einen My-Handy Vertrag. Das Paket mit Handy liegt nun im Postcenter zur Abholung bereit. Nun möchte ich dieses Handy zurückschicken und den Vertrag widerrufen, da ich es nun nicht mehr brauche. Wie gehe ich hier am Besten vor? Welches Widerrufsformular fülle ich aus oder reicht ein Brief/E-Mail an die Telefonica?

(Auftragsnummer 61538952)

Vielen Dank an Euch :-) 

Lösung von Anonymous

hi, wenn du das Handy nicht abholst geht es zurück.

Ein Widerrufsrecht im Shop hast du nur, 

wenn du einen Handy- Ratenvertrag über mehr 200€ abgeschlossen hast.

Bitte denke daran, auch den Mobiltarif zu widerrufen.

siehe auch:

https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/community-wiki-mobilfunkvertrag-widerrufen-oder-stornieren-458000

mfg

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    10 Antworten

    • Anonymous
    • Lösung
    • Okt. 7, 2020 6:36 AM UTC

    hi, wenn du das Handy nicht abholst geht es zurück.

    Ein Widerrufsrecht im Shop hast du nur, 

    wenn du einen Handy- Ratenvertrag über mehr 200€ abgeschlossen hast.

    Bitte denke daran, auch den Mobiltarif zu widerrufen.

    siehe auch:

    https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/community-wiki-mobilfunkvertrag-widerrufen-oder-stornieren-458000

    mfg

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • Okt. 12, 2020 6:29 PM UTC

    Hallo @Sve1907 ,

     

    herzlich willkommen hier bei uns in der Community. Schön, dass du da bist! :rosette:

    Haben dir die Infos von @fritz04 weitergeholfen? Vielen Dank dafür. Hast du dich an deinen Shop gewandt?

     

    Viele Grüße,

    Andrea

    Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
    Besucher:in
    • Krimmimaus
    • Besucher:in
    • Mai 23, 2021 6:08 PM UTC

    Hallo liebe o2 Community 

    Ich habe mir letzte Monat das Iphone Se bestellt durch meinen Vertrag habe auch schon 1 rate  bezahlt möchte es aber gerne wieder zurück senden wie gehe ich da am besten vor?

    stefanniehaus
    Legende
    Forum|alt.badge.img+29

    Wann ist das Handy bei dir angekommen? Das war im April?

    • Anonymous
    • Mai 23, 2021 6:31 PM UTC

    hi, wenn du noch in der 14 tägigen Widerrufsfrist bist.

    kannst du den Handy-Ratenvertrag widerrufen.

    Dann lies deine Auftragsbestätigung genau.

    mfg

    Hier ist das Formular

    https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden

     

    Edit: o2_Dennis 16.05.23 / Link aktualisiert

    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • Mai 28, 2021 8:25 AM UTC

    Hallo und herzlich willkommen in der Community @Krimmimaus. :wave::blush:

    Vorweg ein großes Dankeschön für die schnelle Unterstützung @fritz04 und @stefanniehaus. :thumbsup:

     

    @Krimmimaus konntest du noch von deinem Widerrufsrecht gebrauch machen, oder waren die 14 Tage bei dir schon abgelaufen?


    LG Steffen

    Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
    Besucher:in
    • Krimmimaus
    • Besucher:in
    • Mai 28, 2021 10:16 AM UTC

    Leider gab ich keinen Anspruch mehr auf das Widerrufsrecht da ich es schon ca. 1 Monat habe

    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • Juni 2, 2021 2:04 PM UTC

    Danke erst einmal für deine Rückmeldung hier. :thumbsup:

    Hast du evtl. noch eine andere Möglichkeit gefunden, was du mit dem iPhone SE machen kannst?

     

    LG Steffen

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    Besucher:in
    • Krimmimaus
    • Besucher:in
    • Juni 3, 2021 1:21 PM UTC

    Leider nicht

    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • Juni 9, 2021 10:13 AM UTC

    Sehr schade. :disappointed:

    Schau bitte beim nächsten Mal bei uns im Angetestet-Bereich vorbei. Wir vergeben dort wöchentlich drei neue Geräte zum testen.

    Somit besteht die Chance ein bestimmtes Gerät vor dem Kauf einfach mal für drei Wochen zu testen. :thumbsup:

    LG Steffen

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