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My-Handy Widerruf/Rücksendung und Vertrag auflösen

S
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Hallo Liebe O2-Community, 

ich habe vor ein paar Tagen ein Iphone SE im Shop bestellt über einen My-Handy Vertrag. Das Paket mit Handy liegt nun im Postcenter zur Abholung bereit. Nun möchte ich dieses Handy zurückschicken und den Vertrag widerrufen, da ich es nun nicht mehr brauche. Wie gehe ich hier am Besten vor? Welches Widerrufsformular fülle ich aus oder reicht ein Brief/E-Mail an die Telefonica?

(Auftragsnummer 61538952)

Vielen Dank an Euch :-) 

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Lösung von Anonymous 7 October 2020, 08:36

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10 Antworten

A

hi, wenn du das Handy nicht abholst geht es zurück.

Ein Widerrufsrecht im Shop hast du nur, 

wenn du einen Handy- Ratenvertrag über mehr 200€ abgeschlossen hast.

Bitte denke daran, auch den Mobiltarif zu widerrufen.

siehe auch:

https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/community-wiki-mobilfunkvertrag-widerrufen-oder-stornieren-458000

mfg

o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @Sve1907 ,

 

herzlich willkommen hier bei uns in der Community. Schön, dass du da bist! :rosette:

Haben dir die Infos von @fritz04 weitergeholfen? Vielen Dank dafür. Hast du dich an deinen Shop gewandt?

 

Viele Grüße,

Andrea

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K
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Hallo liebe o2 Community 

Ich habe mir letzte Monat das Iphone Se bestellt durch meinen Vertrag habe auch schon 1 rate  bezahlt möchte es aber gerne wieder zurück senden wie gehe ich da am besten vor?

stefanniehaus
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Benutzerebene 7
Abzeichen +3

Wann ist das Handy bei dir angekommen? Das war im April?

A

hi, wenn du noch in der 14 tägigen Widerrufsfrist bist.

kannst du den Handy-Ratenvertrag widerrufen.

Dann lies deine Auftragsbestätigung genau.

mfg

Hier ist das Formular

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden

 

Edit: o2_Dennis 16.05.23 / Link aktualisiert

o2_Steffen

Hallo und herzlich willkommen in der Community @Krimmimaus. :wave::blush:

Vorweg ein großes Dankeschön für die schnelle Unterstützung @fritz04 und @stefanniehaus. :thumbsup:

 

@Krimmimaus konntest du noch von deinem Widerrufsrecht gebrauch machen, oder waren die 14 Tage bei dir schon abgelaufen?


LG Steffen

Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
K
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Leider gab ich keinen Anspruch mehr auf das Widerrufsrecht da ich es schon ca. 1 Monat habe

o2_Steffen

Danke erst einmal für deine Rückmeldung hier. :thumbsup:

Hast du evtl. noch eine andere Möglichkeit gefunden, was du mit dem iPhone SE machen kannst?

 

LG Steffen

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K
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Leider nicht

o2_Steffen

Sehr schade. :disappointed:

Schau bitte beim nächsten Mal bei uns im Angetestet-Bereich vorbei. Wir vergeben dort wöchentlich drei neue Geräte zum testen.

Somit besteht die Chance ein bestimmtes Gerät vor dem Kauf einfach mal für drei Wochen zu testen. :thumbsup:

LG Steffen

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