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My Handy Widerruf - nur verschlossen?!

Nika45
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Hallo,

leider werde ich nicht fündig..

Ich würde zu Weihnachten gerne ein Handy verschenken...aus Unsicherheit habe ich zwei Varianten bestellt...einmal pro einmal pro max..

Eins davon wird in jedem Fall widerufen..

Auf Nachfrage im WhatsApp Chat hieß es, kein Problem aber die Verpackung des Handys muss auf jeden Fall noch versiegelt sein..sonstbistvein Wideruf nicht möglich. 

Ist das wirklich so?

Muss ich mich durch den Karton für ein Handy entscheiden??

Habe hier schon oft gelesen, dass Leute Geräte erstmal testen und dann zurücksenden.. 

In den AGBs kann ich dazu nichts finden...

14 Antworten

Sächsin
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Nein, ist nicht so!

Ob diese Aussage nun aus Unwissenheit oder bewusste Lüge getätigt wurde, kann und will ich nicht beurteilen ... beides ist inakzeptabel.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
Bollermann
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Man könnte sich die Geräte auch vorab in einem der  Elektromärkte anschauen... 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
noreply
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Besteht nicht Möglichkeit die Handys vorher mal in einem Apple Store, Providerladen oder Elektronikmarkt Live zu begrabbeln?

Dann brauchst du nur das passende zu bestellen.

 

"Sie hören von meinem Anwalt!" ist die Erwachsenen-Version von: " Das sag ich meiner Mama!"
Nika45
Rang

Man könnte sich die Geräte auch vorab in einem der  Elektromärkte anschauen... 

..es soll ja ein Geschenk sein..mit dem der/die Beschenkte im Leben nicht rechnet…

Ich selbst habe mit die Handys angeschaut..

..aber, soll ich spontan in ein Fachgeschäft gehen und sagen, kommt wir fassen jetzt alle mal die IPhones hier an..und dann sagt ihr mir, welches ihr besser findet...einfach nur so...🤷🏼‍♀️

..und wie doof is es, als Kind oder als Mann an heilig Abend zu warten...bis nach den Feiertagen und sich dann nach einem Besuch in der Stadt erst entscheiden zu können 😫

o2_Giulia

Hallo @Nika45,

für einen Widerruf muss das Smartphone nicht versiegelt sein, diese Information ist nicht richtig.

Du hast eine 14tägige Widerrufsfrist ab Erhalt der Ware und kannst das Gerät natürlich auspacken. Die Geräte dürfen keine Beschädigungen oder Verschleißspuren aufweisen.

Für diese falsche Auskunft möchte ich mich ausdrücklich entschuldigen.

Lass uns gerne wissen, falls du zu dem Ablauf des Widerrufs noch Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia

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noreply
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Bis Weihnachten wird das eh was knapp, manchmal dauert die Bonitätsprüfung schon 1-2 Tage (geht ja immerhin um knapp 3000€, in der kleinsten Konfiguration)

 

"Sie hören von meinem Anwalt!" ist die Erwachsenen-Version von: " Das sag ich meiner Mama!"
Nika45
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Hallo @Nika45,

für einen Widerruf muss das Smartphone nicht versiegelt sein, diese Information ist nicht richtig.

Du hast eine 14tägige Widerrufsfrist ab Erhalt der Ware und kannst das Gerät natürlich auspacken. Die Geräte dürfen keine Beschädigungen oder Verschleißspuren aufweisen.

Für diese falsche Auskunft möchte ich mich ausdrücklich entschuldigen.

Lass uns gerne wissen, falls du zu dem Ablauf des Widerrufs noch Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia

Vielen lieben Dank für diese klar formulierte Antwort! 

Lediglich ein Test "wie liegt es in der Hand" wird stattfinden...schenke dazu noch BaumwollHandschuhe 🤓, Folien etc bleibt alles dran..

Danke und besinnliche Festtage! 🎄❤️

 

Denke der Wideruf gestaltet sich über die App recht einfach, sonst melde ich mich noch mal!

 

 

Nika45
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Bis Weihnachten wird das eh was knapp, manchmal dauert die Bonitätsprüfung schon 1-2 Tage (geht ja immerhin um knapp 3000€, in der kleinsten Konfiguration)

 

Das erste ist hier, das zweite kommt morgen.. 

Ging super fix...wenn das dann mit der Retoure auch so gut klappt...bin ich noch mehr begeistert von O2 🤓😅

o2_Giulia

Hallo @Nika45,

für den Widerruf nutzt du am Besten das Logistik Center. In diesem Artikel ist es auch noch einmal beschrieben:

Viele Grüße

Giulia

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noreply
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Das erste ist hier, das zweite kommt morgen.. 

Ging super fix...wenn das dann mit der Retoure auch so gut klappt...bin ich noch mehr begeistert von O2 🤓😅

 Das nennt man Glück😄

gerade bei den Max Modellen war die Lieferzeit teilweise auch länger als von manchen gehofft.

 

Dann viel Spaß mit dem neuen iPhone 15 Pro (mein Tipp: das Max ist zu groß für eine Hosentasche und geht zurück😎) und frohes Fest.

"Sie hören von meinem Anwalt!" ist die Erwachsenen-Version von: " Das sag ich meiner Mama!"
A
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Benutzerebene 5

Bitte beachte, dass es trotz des Widerrufes zu Abbuchungen kommen kann. 

o2_Antje

@Nika45 Ich bin neugierig, welches Handy ist es am Ende geworden und hat mit der Retoure alles geklappt?

Gruß
Antje

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
Nika45
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@Nika45 Ich bin neugierig, welches Handy ist es am Ende geworden und hat mit der Retoure alles geklappt?

Gruß
Antje

Hallo Antje, 

es ist tatsächlich das pro max geworden…

Das 15 pro wurde gar nicht geöffnet, weil die Entscheidung eindeutig auf das max fiel..mit der Retoure hat daher alles reibungslos geklappt.. 

Danke

 

o2_Antje

@Nika45 Klasse, freut mich das die Entscheidung so deutlich ausgefallen ist, oft ist es ja gar nicht so einfach die richtige Wahl zu treffen :)

Gruß
Antje

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