my Handy Vertragsnummer verloren

Hallo ​@Albert-21 🙂

wenn du die Rechnung bekommen hast, kannst du deine Geräte mit der Vertragsnummer auf o2online.de registrieren und dann in der Mein o2 App die Ratenzahlungen nachverfolgen. Dort findest du dann auch immer die Restsumme, die bezahlten Raten und weitere Infos über das jeweilige Gerät.

Gruß,

Michi

Moin alle zusammen , Ich hab ne frage die Ihr bestimmt schon ofters gelesen habt .
Ich hab online bestellt ein handy tarif mit endgerat , bzw. dieses my handy tarif. 
Und was ich fragen mochte ist : Wann und wie bekomme ich vertragsnummer damit ich mich beim o2 interne seite registrieren kann ? Das ganze hab ich online abgeschlossen  am 26.04.2025 abends.
Das packet wurde bereits versendet , am freitag kann ich es wahrscheinlich schon abholen. Ich hab sogar ein email schon bekommen von o2 am 29.04.2025 bekommen wo steht dass ich mir den rechnung einsehen kann beim o2 wenn ich mich anmelde. 

Was soll ich machen ? Wie bekomme ich den vertrag bzw. vertragsnummer raus damit ich mich registrieren kann ? 

Vielen dank schon mal im voraus fuer Eure hilfe . Gruese!

Die Rechnung wo die Vertragsnummer draufsteht, kommt ca. 14 Tage später per Post.

Dankeeeeee :)

Moin ​@Krystek2025,

ich freue mich, dich herzlich in unserer Community willkommen zu heißen 😀

Super, dass Bumer dir schon bestätigen konnte, dass du die Rechnung zum Handy von uns bald per Post bekommst und du dort dann die Vertragsnummer einsehen kannst 🙂

Du hast also auch einen Mobilfunkvertrag dazu bestellt? Dann kannst du dich auch mit der Rufnummer registrieren (nachdem die SIM-Karte aktiviert wurde) und solltest dann auch dein o2 my Handy Gerät dort einsehen können.

Schöne Grüße

Kathi

Hi , ich freue mich auch teil der community zu sein und danke fuer die begruesung. 

Gruese Krystek :)

Wir freuen uns auch, dich hier bei uns zu haben, ​@Krystek2025 🙂

Halte uns gerne hier auf dem Laufenden, wie es mit Rechnung, Vertragsnummer und Registrierung bei dir läuft.

Welches Handy hast du bestellt?

Viele Grüße,

Gerrit

ich hab den Xiaomi 14 5G bestellt, hab schon fast alles da ausser vertrag . Wie lauft es eigentllich ab wenn ich wahrend der bestellung online bemerkt habe dass ich mein handynummer mit nehmen mochte ? hab ein sms bekommen aber nichts mehr

Die RNM beauftragst du in Mein o2 wenn der Vertrag aktiviert wurde. Dafür die temporäre Rufnummer registrieren.

Hallo ​@Krystek2025,
vielen Dank, dass du dich hier noch einmal meldest. Die Portierung deiner Rufnummer kannst du, wie von Bumer beschrieben, ganz einfach über Mein o2 beauftragen. Wenn du dazu noch Fragen hast, melde dich gerne hier noch einmal.
Liebe Grüße Bianca

Dane ​@Bumer , ​@o2_Bianca kannst Du mir das bitte schritt fuer schritt erklaren wie ich es beim mein o2 machen kann mit rufnummer mitnahme ? 

Gruese

Die RNM findest du unter Tarif & SIM-Karte bei Vertrag verwalten, Rufnummer zu o2 mitbringen.

Hey ​@Krystek2025,

hast du es mit Bumers Anleitung schon finden können? Sonst haben wir hier auch noch eine Seite, auf der es erklärt wird: Rufnummernmitnahme: Wechseln zu o2 & Nummer behalten 

Wenn du dazu weiterhin Fragen hast, immer her damit. 😊

ich habs alles gefunden , vielen dank an euch. 

Kont Ihr mir noch sagen wo und wie bekomme ich mein vertrag her ?

Was genau meinst du mit herbekommen?

Hey ​@Krystek2025,

toll, das alles gefunden hast. Danke für die Rückmeldung. 😊

Ich stehe wie Bumer etwas auf dem Schlauch, was du mit deiner letzten Frage meinst. Erkläre uns das gerne noch genauer. :) 

Wenn du noch mal Unterstützung benötigst, melde dich gerne noch mal und beschreibe deine Frage gerne noch genauer. Dann können wir dich besser unterstützen. ​@Krystek2025 😊

Also ich brauchte den vertrag im schriftlichen form , wie bekomme ich den ?

Steht in der markierten Lösung. 😉

Hallo ​@Krystek2025 ,
hat alles geklappt ? 
Hast du nun eine Vertragskopie ? 
Gruß, Solveig