Gelöst

my handy vertrag/rechnung


 

Ich habe leider den Ratenplan nicht mehr mit der Vertragsnummer und leider fehlt mir die Rechnung für den Steuerberater. 

Könnte ich diese bitte schnellstens bekommen?

 

 

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Lösung von o2_Steffen 9 Februar 2021, 12:29

Herzlich willkommen in der Community @JackJoe. :wave::blush:

 

Hattest du die Bestellung damals im Shop oder online/telefonisch abgeschlossen? Falls zweiteres, können wir dir ein Rechnungsduplikat für 2 EUR auf dem Postweg zukommen lassen.

Für welches Gerät benötigst du denn die Rechnung?

 

LG Steffen

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9 Antworten

Benutzerebene 7

Herzlich willkommen in der Community @JackJoe. :wave::blush:

 

Hattest du die Bestellung damals im Shop oder online/telefonisch abgeschlossen? Falls zweiteres, können wir dir ein Rechnungsduplikat für 2 EUR auf dem Postweg zukommen lassen.

Für welches Gerät benötigst du denn die Rechnung?

 

LG Steffen

Hallo, ich habe ein ähnliches Problem, benötige auch für meine Steuerunterlagen eine Rechnung zu dem Ratenplan eines Handys. Ich hatte damals den Kaufvertrag in einem O2-Shop gemacht, aber keine Rechnung erhalten. Heute war ich bei einem anderem O2-Shop um eine Rechnungskopie anzufragen. Der Verkäufer meinte aber, man bekäme grundsätzlich nie eine Rechnung im Shop wegen Datenschutz und die käme immer von O2 per Post. Leider habe ich die nie bekommen. Welche Möglichkeiten gibt es denn nun? 

Hallo O2-Team,

mir wurde nun gesagt, dass ich nicht doppelt posten soll aber die Antwort über meinem Post ist für mich nicht zufriedenstellend: 

Als Antwort oben steht:

„Hattest du die Bestellung damals im Shop oder online/telefonisch abgeschlossen? Falls zweiteres, können wir dir ein Rechnungsduplikat für 2 EUR auf dem Postweg zukommen lassen.“

unter „zweiteres“ verstehe ich: „online/telefonisch“ > für 2€ per Post

 

aber bei mir war es ja:

“ersteres“ 

Auch für 2€ per Post???? Aber ich nehme an nicht, sonst würde man ja nicht in erstens und zweitens unterteilen?

 

 

Benutzerebene 7

Hallo @Slim-G,

 

in dem Fall ist es nur möglich, die Rechnungs direkt in dem o2 Shop zu erhalten, wo du damals auch das Gerät gekauft hattest.

Ein anderer o2 Shop, würde dir die Rechnungen nicht aushändigen können.

 

LG Steffen

Huhu liebes O2 Team,

 

ich benötige bitte auch eine RechnungsKopie über mein Asus Rog Phone 2 :) gerne per Post 

 

 

Danke danke danke <3

allo liebe o2 Community, 

Ich benötige für einen Versicherungsfall die Rechnung von meinem Ausu Rog Phone 2 letztes Jahr für einen Versicherungsfall. ich bin doch bei Ihnen seit 04/21 regiestriert?

 

LG und danke schon mal <3

 

Edit by o2_Steffen: Doppelposting zusammengeführt

Benutzerebene 7

Hallo @Anne Turnies, :wave::blush:

gerne helfe ich dir hier weiter. Da du mit keiner Rufnummer in der Community registriert bist, wirst du gleich von uns eine PN zwecks Datenaustausch erhalten.

Die Rechnungskopie wird mit 2 EUR berechnet werden.

 

LG Steffen

alles klar danki

Benutzerebene 7

Hallo @Anne Turnies,

 

wir hatten dir noch eine weitere PN bzgl. des Datenaustausches gesendet, magst du bitte noch einmal in deine Nachrichten schauen?

Vielen Dank

 

LG Steffen

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