My Handy Vertrag

Hallo ​@Mohamadreza_yr und erstmal willkommen in unserer Community 🌼

Ohje, dass da versehentlich auf den Button zur vorzeitigen Ablösung geklickt wurde ist ärgerlich.

Innerhalb von 14 Tagen nach Klick auf den Button können wir die Abzahlung noch stoppen. Ich habe gesehen, dass das in diesem Fall schon etwas länger her ist, daher können wir deinem Wunsch da nicht mehr entsprechen 😕

Es wurde jetzt schon versucht abzubuchen?

LG, Rebecca

Hallo ​@o2_Rebecca Ja, es wurde versucht abzubuchen. Das Konto war nicht gedeckt und der Betrag wurde zurückgebucht. Ich kann den Gesamtbetrag nicht auf einmal zahlen. Gibt es eine Möglichkeit den offenen Betrag auf mehrere Zahlungen aufzuteilen?

Hallo ​@Mohamadreza_yr 

Am besten gleich am Montag die Rechnungsabteilung kontaktieren.

Soweit ich weiß können die Raten anbieten glaube 3 oder 5 Raten mehr sind wohl nicht möglich soweit ich weiß.

Liebe Grüße 

Hey ​@Mohamadreza_yr,

der Tipp von 0179LoopUP ist dann sehr gut. Bitte kontaktiere unsere Rechnungsabteilung am Montag um eine Einigung zu finden. 

o2_Rebecca 

Guten Morgen, danke dir für den Tipp🙏

o2_Lea Morgen ja ok Dankeschön 🙏