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My Handy - Samsung Galaxy S21

S
Besucher:in

Ich habe das Samsung galaxy s21 5g bestellt da steht zwar Vorbestellung ist aber in der Kategorie abgeschlossen beigelegt frage mich was das soll?

Und am 22.06. 2021 habe ich es bestellt aber es passiert einfach nichts…

Wieso wenn ich fragen darf?

Ja es ist noch nicht im Lager aber dann sollte man nicht 1 Woche Lieferzeit reinschreiben 👌

 

Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunkvertrag zu MyHandy

Lösung von Castiel

Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @Samsung galaxy s21,

dass der Status unter “Abgeschlossen” steht, kann auf jeden Fall etwas verwirrend sein.

Entscheidend ist der Hinweis “Vorbestellt”.

Damit ist die Lieferung noch nicht beendet. Es hat also keine Stornierung stattgefunden.

Es wird aktuell auf die Vorbereitung für den Versand gewartet.

Du kannst auch gerne die Bestell-Hotline unter 089 78 79 79 40 9 kontaktieren um zu erfahren wie es mit deiner Bestellung aussieht.

 

VG

o2_Steffen

11 Antworten

Castiel
Legende
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  • CastielLegende
  • Lösung
  • July 4, 2021

Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @Samsung galaxy s21,

dass der Status unter “Abgeschlossen” steht, kann auf jeden Fall etwas verwirrend sein.

Entscheidend ist der Hinweis “Vorbestellt”.

Damit ist die Lieferung noch nicht beendet. Es hat also keine Stornierung stattgefunden.

Es wird aktuell auf die Vorbereitung für den Versand gewartet.

Du kannst auch gerne die Bestell-Hotline unter 089 78 79 79 40 9 kontaktieren um zu erfahren wie es mit deiner Bestellung aussieht.

 

VG

"Hogwarts Absolvent mit Summa cum laude"
o2_Steffen
K
S
Besucher:in

Ja das ist ja alles schon und gut, ich weiß ja das die Leute auf ihre Lieferung warten... Arbeite selber im Lager…

Aber dann sollte man nicht schreiben das die Lieferung ca. Eine Woche dauert... Ich warte die Bestellung ging am 22. Raus und jetzt sind 2 Wochen vorbei…

Kann man wenigstens eine kleine entschädigung verlangen? 🤔

o2_Steffen
Castiel
Legende
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  • CastielLegende
  • July 4, 2021

@Samsung galaxy s21 ich bin auch nur Kunde aber ich denke nicht das du dafür eine “Entschädigung” erhalten wirst.

Ich und viele andere User hier finden es auch nicht schön das die verfügbarkeitsanzeige auf der Seite nicht die wirkliche Situation aufzeigt.

"Hogwarts Absolvent mit Summa cum laude"
o2_Steffen
K
o2_Steffen
  • o2_SteffenTeam
  • Team
  • July 6, 2021

Hallo @Samsung galaxy s21, :wave::blush:

solange keine Benachrichtigung zu einer Ablehnung bei dir eingegangen ist, wird die Bestellung noch am laufen sein.

Magst du mir bitte kurz verraten, welches S21 Modell du dir genau bestellt hast (Farbe und GB)?

Vielen lieben Dank für die Unterstützung @Castiel.:blush:

LG Steffen

 

Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
S
Besucher:in

Hallo @Samsung galaxy s21, :wave::blush:

solange keine Benachrichtigung zu einer Ablehnung bei dir eingegangen ist, wird die Bestellung noch am laufen sein.

Magst du mir bitte kurz verraten, welches S21 Modell du dir genau bestellt hast (Farbe und GB)?

Vielen lieben Dank für die Unterstützung @Castiel.:blush:

LG Steffen

 

Das Samsung galaxy s21 5g in weiß mit 128 GB 

verliebt1984
Besucher:in
  • verliebt1984
  • Besucher:in
  • July 6, 2021

Ich habe das selbe Problem. Habe das Handy in Violett 20.6.21 bestellt. 1-2 Wochen sollte es dauern. Bei mir steht auch nur Vorbestellung da .

 

Hab jetzt zweimal angerufen. Beim ersten Mal hieß es es kommt in der 26 kW in 2 Wochen sagte man mir.

Aufgelegt - im Kalender geschaut. Die 26 kW war letzte Woche 🤔

Wieder angerufen. Jetzt soll ich die Versandkosten und die 1 Euro Anzahlung bezahlen. Dafür gibt's angeblich einen Link in der Auftragsbestätigung.

Aufgelegt - kein Link gefunden.

Komme mir verarscht vor.😡

Probiere es nachher ein drittes Mal.

S
Besucher:in

Ich habe das selbe Problem. Habe das Handy in Violett 20.6.21 bestellt. 1-2 Wochen sollte es dauern. Bei mir steht auch nur Vorbestellung da .

 

Hab jetzt zweimal angerufen. Beim ersten Mal hieß es es kommt in der 26 kW in 2 Wochen sagte man mir.

Aufgelegt - im Kalender geschaut. Die 26 kW war letzte Woche 🤔

Wieder angerufen. Jetzt soll ich die Versandkosten und die 1 Euro Anzahlung bezahlen. Dafür gibt's angeblich einen Link in der Auftragsbestätigung.

Aufgelegt - kein Link gefunden.

Komme mir verarscht vor.😡

Probiere es nachher ein drittes Mal.

Ich habe auch gerade angerufen gehabt und mir wurde gesagt das es jetzt die Woche ins Lager kommt und ich vllt. Glück habe das es diese Woche noch zu mir geliefert wird... 🤔

Komme mir auch ein bisschen verarscht vor 🤔

verliebt1984
Besucher:in
  • verliebt1984
  • Besucher:in
  • July 6, 2021

Hast du schon was dafür bezahlt?

S
Besucher:in

Hast du schon was dafür bezahlt?

Ja die 1€ Anzahlung 🤔

verliebt1984
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  • verliebt1984
  • Besucher:in
  • July 6, 2021

Ich habe entschieden ich gehe morgen in den Shop. Hoffe da auf bessere Beratung.

S
Besucher:in

Ich habe entschieden ich gehe morgen in den Shop. Hoffe da auf bessere Beratung.

Ich hab hier auch ein Shop der das Handy hat... 🤣 Wenn nicht sollen die das mit der Lieferung lassen und ich hols mir da 

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