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My Handy RMA Rückabwicklung Hardware nach 3 Reperatur immernoch defekt

  • March 19, 2021
  • 3 Antworten
  • 130 Aufrufe
A
Besucher:in

My Handy RMA Rückabwicklung Hardware nach 3 Reperatur immernoch defekt.

Wie wird die RMA bei einer My Handy Bestellung abgewickelt? Leider ist direkt nach Reperatur weiterhin wieder der Fehler bestehend. Gesetzlich ist der Hersteller verpflichtet das Gerät wieder zurück zu nehmen.

    3 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • March 19, 2021

    RMA?

    Der Hersteller ist in diesem Sinne zu nichts verpflichtet, wenn dann der Händler. Um welchen Hersteller handelt es sich? Wann hast du das Gerät gekauft? Handelt es sich um den selben Fehler? Erfolgten die Reparaturen im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung oder der Garantie?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    A
    Besucher:in
    • aslanbattal
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 19, 2021

    Hi,

    ja ist ein Samsung S10, Wurde innehalb der Garantie insgesamt 3 mal eingesendet. Fehler besteht erneut, Gerät ist heute zurück gekommen. Ging 1x an und wieder aus. Jetzt lässt es sich erneut nicht mehr starten. Akku war zu 99% geladen. Gerät wurde am 09.04.2019 gekauft. Ist wieder der selbe Fehler.

    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • March 26, 2021

    Hallo @aslanbattal,

     

    sorry für die späte Rückmeldung, aktuell ist recht viel los bei uns.

    Hattest du in der Zwischenzeit evtl. schon das defekte Gerät nochmal eingesendet mit den Reparaturaufträgen bzw. reklamiert das es noch immer nicht funktioniert?

     

    Viele Grüße,

    Michi

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