My Handy Registrierung mit Kundennummer

Hallo,

die Rechnungen habe ich nicht mehr vorliegen bzw. waren eben in meinem vorherigen Kundenkonto gespeichert. Es muss doch einen anderen Weg geben?

Vielen Dank für deine Rückmeldung ​@Bambi2502. Um die einzelnen My Handy Verträge einsehen zu können, muss jeder Vertrag mit der Vertragsnummer registriert werden. Wieviele My Handy Verträge hast du denn insgesamt?
Liebe Grüße Bianca
 

​@Bambi2502 

rufe die 089 78 79 79 456 an und lasse dir Kopien deiner Rechnungen zusenden.

Um keinen weiteren Thread erstellen nutze ich diesen hier.

Ich hatte den o2 Kundenservice telefonisch erreicht und mir wurde per Post die Kundenkennzahl geschickt. Und ich hatte am Telefon ein Rückruf für die Einrichtung vereinbart. 

Dieser kam nie zustande.

Da ich keine Lieferpapiere mehr habe für die MyHandy Verträge kann ich mich auch nicht registrieren.

Ich habe nur zwei Kundennummern aus der Überweisung:

Kundennummer gelöscht

Vielleicht kann man mir dazu die Vertragsdaten senden?

MfG

Maurice

​@houserazor 

nimm deine Kundennummern raus,

hier ist alles weltweit öffentlich.

Rechnungskopien kannst du hier anfordern

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/#/Rechnung_&_Zahlung/Rechnungskopie

Hallo ​@houserazor,

schön, dass du den Weg zu uns in die o2 Community gefunden hast und dich hier meldest - herzlich wilkommen🤗
Klasse, dass poales dir hier schon den entsprechenden Tipp gegeben hat - danke dir🫶 Magst du uns hierzu ein kurzes Update geben? Hat es zwischenzeitlich geklappt und hast die Rechnungskopien anfordern können?

Viele Grüße
Daniela

Hallo ​@o2_Daniela ,

Nein bis dato keine Rechnungskopie bekommen.

Habe nur die Bestätigung des Email Eingangs bekommen.

Das war am 15.02.2026

VG

Maurice

​@houserazor 

Danke für deine Rückmeldung. Dass bisher nichts bei dir angekommen ist, bedaure ich sehr.
Da du hier mit einem Interessenten-Account angemeldet bist und dein Vertrag nicht mit deinem Community-Account verknüpft ist, haben wir leider keinen Zugriff auf deine Daten, um uns das genauer anzuschauen.
Hast du zwischenzeitlich beim Kundenservice nachgefragt?

Viele Grüße
Daniela

​@houserazor 

Hier ist ja einige Zeit vergangen, und ich gehe davon aus, dass du zwischenzeitlich beim Kundenservice nachfragen konntest. Wenn du noch ein Feedback hast oder sich andere Fragen bei dir ergeben, melde dich gerne jederzeit wieder hier. 🙂

Viele Grüße
Daniela