Gelöst

My Handy Registrierung mit Kundennummer

Forum|Forum|7 months ago
July 18, 2025
6 Antworten
94 Aufrufe

B

Bambi2502
Besucher:in

Hallo,

ich habe diverse My Handy Verträger, kann diese aber nicht mehr einsehen, seit der Mobilfunkvertrag gekündigt wurde.

Ich habe nur noch die Kundennummern aber keine Vertragsnummern mehr. Wie kann ich mich registrieren?

Lösung von o2_Daniela

Hallo @Bambi2502,

schön, dass du erneut den Weg zu uns gefunden hast und dich hier meldest😊

Für die entsprechende Registrierung benötigst du die Vertragsnummer. Die dafür erforderliche
Vertragsnummer findest du auf der o2 My Handy Rechnung.

Viele Grüße
Daniela

o2_Daniela
Moderatorin
Lösung
Forum|Forum|7 months ago
July 18, 2025

Hallo @Bambi2502,

schön, dass du erneut den Weg zu uns gefunden hast und dich hier meldest😊

Für die entsprechende Registrierung benötigst du die Vertragsnummer. Die dafür erforderliche
Vertragsnummer findest du auf der o2 My Handy Rechnung.

Viele Grüße
Daniela

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B

Bambi2502
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|7 months ago
July 18, 2025

Hallo,

die Rechnungen habe ich nicht mehr vorliegen bzw. waren eben in meinem vorherigen Kundenkonto gespeichert. Es muss doch einen anderen Weg geben?

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o2_Bianca
Moderatorin
Forum|Forum|7 months ago
July 18, 2025

Vielen Dank für deine Rückmeldung @Bambi2502. Um die einzelnen My Handy Verträge einsehen zu können, muss jeder Vertrag mit der Vertragsnummer registriert werden. Wieviele My Handy Verträge hast du denn insgesamt?
Liebe Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt

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Bumer
Forum|Forum|7 months ago
July 18, 2025

@Bambi2502

rufe die 089 78 79 79 456 an und lasse dir Kopien deiner Rechnungen zusenden.

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H

houserazor
Besucher:in
Forum|Forum|3 days ago
February 15, 2026

Um keinen weiteren Thread erstellen nutze ich diesen hier.

Ich hatte den o2 Kundenservice telefonisch erreicht und mir wurde per Post die Kundenkennzahl geschickt. Und ich hatte am Telefon ein Rückruf für die Einrichtung vereinbart.

Dieser kam nie zustande.

Da ich keine Lieferpapiere mehr habe für die MyHandy Verträge kann ich mich auch nicht registrieren.

Ich habe nur zwei Kundennummern aus der Überweisung:

Kundennummer gelöscht

Vielleicht kann man mir dazu die Vertragsdaten senden?

MfG

Maurice