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My Handy Ratenplan wird weiter abgebucht obwohl der Vertrag aufgelöst ist

  • Okt. 4, 2019 8:42 AM UTC
  • 3 Antworten
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Besucher:in
Ich habe eine Alcatel Family Warch reklamiert , da sie defekt ausgeliefert wurde.
Die Uhr wurde zurück genommen und ich habe Ersatz erhalten mit einem neuen Vertrag.
Zusätzlich habe ich eine weitere Uhr bestellt .
Leider bezahle ich aber jeden Monat 3 Raten ab . Die erste Uhr wird mir weiterhin berechnet

Lösung von o2_Kurt

Hallo @Leapard ,

 

danke für deine Geduld!

Die Fachabteilung kümmert sich gerade um die Auszahlung, es geht also vorwärts :relaxed:

 

Viele Grüße,

Kurt

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    3 Antworten

    o2_Kurt
    Forum|alt.badge.img+41
    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • Okt. 8, 2019 10:07 AM UTC
    Hallo @Leapard,

    danke für den Hinweis!
    Ich habe die Fachabteilung informiert und hoffe, dass es nun schnell erledigt wird.
    Die Zahlungen werden dir natürlich zurückgezahlt.

    Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten!

    Viele Grüße,
    Kurt
    Signatur :)
    Besucher:in
    • Leapard
    • Autor
    • Besucher:in
    • Okt. 8, 2019 10:22 AM UTC
    Vielen Dank , dann hoffen wir mal dass es klappt.
    liebe Grüße
    o2_Kurt
    Forum|alt.badge.img+41
    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • Okt. 16, 2019 2:20 PM UTC

    Hallo @Leapard ,

     

    danke für deine Geduld!

    Die Fachabteilung kümmert sich gerade um die Auszahlung, es geht also vorwärts :relaxed:

     

    Viele Grüße,

    Kurt

    Signatur :)
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