Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

my handy - no documents after one week

  • April 12, 2022
  • 7 Antworten
  • 43 Aufrufe

Hello, I would like to ask for help.I bought a new phone for which a deposit was requested. I paid for itbut nothing happened to me for more than 1 week

 

Edit by o2_Manuela: Titel angepasst und verschoben zu o2 my Handy & Finanzierung

7 Antworten

o2_Steffen
  • Team
  • April 16, 2022

Welcome to the Community @S.GOZO. <3

Did you already check your Mail-Adresse? Did you get any Mail from us with an order number?

Best regards

Steffen


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 15, 2022

Hi I mistakenly referred 73 euros. When will o2 return it to me?


o2_Manuela
  • Team
  • May 23, 2022

Hello @S.GOZO , 

if you have payed more as necessary, dont worry,

the money will remain as credit on your costumer account so the next rate for the phone will be a litte bit lower as usual.

Did you get all documents in the meantime?😊

 

Best regards, 

Manuela


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 23, 2022

Hallo. Vielen Dank für Ihre Antwort. Seitdem ist alles in Ordnung


o2_Manuela
  • Team
  • May 23, 2022

Hallo @S.GOZO , 

danke für dein schnelles Feedback, das freut mich sehr zu lesen! 😊

Bleibe auch gerne noch weiterhin bei uns in der Community aktiv.

Hier gibt es viel zu lesen und zu entdecken.

Unser Digitales Wohnzimmer ist zum Beispiel dafür da, dich mit anderen Nutzern über die verschiedensten Themen auszutauschen.

Schaue gerne mal vorbei 😊

 

Liebe Grüße

Manuela


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 23, 2022

Danke für die Gelegenheit, aber ich bin kein Kunde hier, also ist es mir egal, was ich hatte


o2_Micha
  • Team
  • May 30, 2022

Alles klar @S.GOZO vielen Dank für dein Feedback.
Die Community steht dir offen, diese kannst du auch als Nichtkunde nutzen.

LG
Michael