my Handy mit Vertragsverlängerung nicht möglich

*Wo* ist das nicht möglich?

In der Ablehnung steht für Adresse an die du dich ggf. wenden kannst um das zu erfahren. Hier kann dir diese Frage niemand beantworten.

​@MichaelF. 

wenn du ein Angebot zur Vertragsverlängerung bekommen und angenommen hast und das Smartphone abgelehnt wurde, musst du die VVL separat widerrufen.

http://www.o2online.de/widerrufen/

Wenn du Gründe erfahren möchtest die zur Ablehnung geführt haben.

Wende dich bitte schriftlich an folgende Adresse: 

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Auskunftsstelle, 90345 Nürnberg

Gebe dabei in jedem Fall deine vollständigen Adressdaten (inkl. Vor- und Nachname) sowie dein Geburtsdatum an. 

Hallo ​@MichaelF. ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Schade, dass es mit der Vertragsverlängerung nicht geklappt hat. 
Die Gründe, warum ein Vertrag nicht zu Stande kommt liegen uns nicht vor. 
Bitte mache es so, wie hier beschrieben wurde und wende dich schriftlich an die genannte Adresse. 
Gruß, Solveig