My Handy - Lastschriftabbuchung trotz Rücksendung?

Hallo!

Ich habe im August ein Samsung S6+Tablet bestellt und umgehend wieder zurück geschickt, da es mir nicht zusagte. O2 hat mir den Empfang per SMS und einige Tage spaeter auch schriftlich bestaertigt und eine Stornorechnung zugesandt.

Am 14.09.2015 wurde von meinem Konto die erste Rate für den Vertrag abgebucht. Ich habe daraufhin eine Email an harware-finance und an die widerruf- Adresse geschickt. Keine Reaktion. Im Chat konnte man mir ebenfalls nicht helfen (?) Ihr seid jetzt meine letzte Hoffnung. Sonst muss ich das Geld wieder von meiner Bank zurückbuchen lassen. Ich zahle nicht für ein Geraet was ich nicht besitze.

Viele Grüße

Yve