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Hallo ,



Ich bin seit Jahren schon ein treuer O2 Kunde gewesen und hatte auch seit kurzem ein my Handy Vertrag mit einem iPhone

Meine Anmerkung ,

Habe minen vertrag auslaufen lassen und somit verlängert weil ich zufrieden mit O2 bin und auch zur einem höheren Tarif gewechselt (O2o L ) mit lte

Da mir versichert wurde das ich auch zu gleich einen my Handy Vertrag abschließen könnte passend zum "lte" Tarif

In diesem fall ein Galaxy S4

Es wurde mir versichert das es reibungslos klappen würde

Und alles wurde in die Wege geleitet



Nach dem mein my Handy vertrag zur Anfrage an die zentrale ging bekam ich schon direkt nach einer Stunde eine Ablehnung !!



Fazit : Jahre lang Kunde , Super Tarif , keine großen Probleme mit Rechnungen , sichere arbeits stelle

Trotzdem Ablehnung vom my Handy



Wieso ?????



Edit :

iPhone my Handy Vertrag schon abbezahlt !!

Der Punkt ist das ich wissen will worauf geachtet wird ?

Vor 2 Jahren ging es auch reibungslos und Jetzt aufeinmal nicht ..??
Wann hast du das IPhone abbezahlt? Ich vermute, dieses ist noch im System ist und du daher erstmal keinen neuen my-Handy-Vertrag bekommst. Das kann dir aber nur die Kundenbetreuung sagen. Sollte das der Fall sein und du möchtest unbedingt ds S4 über myHandy bestellen, hilft vielleicht ein Schreiben an die Kundenbetreuung in Nürnberg, damit eine manuelle Prüfung des Antrags vorgenommen wird.



halle ich auch, aber einfach eine Mail an die schreiben, dann kommt (bei mir) "Wir freuen uns mitteilen zu können, das wir den vertrag doch ausführen können" (oder so ähnlich)



Und dann muss man noch einmal alles eingeben über den gleichen account. Dann dauert es mal 24-36h weil sie das manuell bearbeiten und dann kam auch die Zusage.



 



Die Ablehnung ist meins von nem Computer. Der durchliest einfach alles ganz schnell und macht dann autonmatisiert Zu- bzw. Absagen. Bei der Manuellen Prüfung wird dann nochmal von Menschen geschaut und die sind sehr oft kulanter 😉



Hallo,



 



hatte das selbe Problem.



Mein Vetrag wurde beim ersten Mal auch abgelehnt. Dann einfach nochmal online probieren, dann hat es bei mir problemlos geklappt!



Soweit ich weiß, kann man bis zu drei myhandy Verträge haben.

Ich selber habe momentan auch zwei laufen.

Am besten einfach mal in einen o2 Shop gehen.
jonny schrieb:

Am besten einfach mal in einen o2 Shop gehen.
Ein Shop-Besuch ist denke ich aber auch keine Garantie, dass es klappt.



P.s.

Das einzige worauf sie achten ist:

Ob Du immer deine Rechnungen bezahlt hast und du einen Schufa Eintrag hast.
Hallo jonny,



 



du schreibst folgendes:



Das einzige worauf sie achten ist:

Ob Du immer deine Rechnungen bezahlt hast und du einen Schufa Eintrag hast.
Das ist auch keine Garantie dafür, dass man den Handy Vertrag bekommt. Es hat schon Leute gegeben, bei denen alles in Ordnung ist und keinen Schufa Eintrag haben. Trotzdem ist der Handy Vertrag abgelehnt worden. Es reicht schon, wenn man in einer Straße lebt, wo es viel Kriminalität gibt. So banal es auch klingt, aber sowas kann ein Ablehnungsgrund sein. Noch was: Es zählt nicht nur die Schufa, sondern auch der Infoscore.



 



Gruß, Sonic28



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