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Guten Abend ​@Purplequeen,

das dauert in der Regel 2-3 Werktage bis es von o2 an deiner Bank per Lastschrift abgebucht wird. Je nachdem welcher Bank du bist kann das Variieren. Wenn es bis mitte nächster Woche nicht abgebrucht worden ist, würde ich mich beim Support melden.

Ich habe eben nochmal nachgeschaut es sind meine Bankdaten hinterlegt,ich warte noch bis Montag!ansonsten überweise ich es einfach oder rufe nochmals an!

​@Purplequeen Ich rate von einer Überweisung ab nicht, dass du dann doppelt bezahlst und das wäre nicht so toll. Ich würde dir Raten einfach bis Dienstag-Mittwoch zu warten und wenn dann nichts abgegangen ist, dann würde ich mit der Hotline telfonieren aber nicht einfach blind Überweisen.

Beste Grüße

Hallo ​@Purplequeen, willkommen in unserer Community.

Super, dass du alles kontrolliert hast. 🙂 Wenn alles korrekt ist, wird die Abbuchung ganz bestimmt klappen. 

Manchmal dauert es ein bisschen, bis die Buchungen auf dem Konto ersichtlich sind. Aber melde dich gern Montag, wenn dann noch nichts ersichtlich ist.

Viele Grüße, Ines.

Hallo Ines,ich habe gesehen das es als Rate abgezogen werden sollte,es sind eigentlich am 28.11. abgebucht werden,jetzt zeigt die App an das es am 4.12. die Rate abgebucht wird aber nicht die Anzahlung für das gewünschte Gerät,was ich bestellt hatte!!kann ich die Anzahlung einfach überweisen??Laut meinem Konto(Vorschau Abbuchungsdatum) wird das nicht abgebucht!!

…jetzt sei doch einfach mal geduldig, und warte bis 4.12. ab, dann kontrolliere deine Kontoauszüge und gut ist…

​@Purplequeen 

Die Abbuchungen werden alle kommen. Ganz entspant bleiben. 😉

Hallo ​@Purplequeen,

gerne wollte ich mich nach dem aktuellen Stand bei dir erkundigen. Ist die Abbuchung zwischenzeitlich auf dem Kontoauszug ersichtlich?
Wenn du weitere Fragen hast, lass es uns gerne wissen😊

Viele Grüße
Daniela