Als O2 Kunde muss man sich selber um Probleme kümmern finde ich schon echt schade das der Service so schlecht geworden ist.
Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunkvertrag zu My Handy
Lösung von Anonymous
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17 April 2021
Aha.Hast du eine Frage oder ein konkretes Anliegen?
A
hi, was ist dein Anliegen?
mfg
Bin eigendlich immer zufrieden gewesen mit dem Service . Wollte gestern meine Vertrags Verlängerung machen und dabei wurden meine ausgewählten Handys durch die Bonität abgelehnt. Heute mit Kunden Betreuung Telefoniert. Da kam dan nur ja das ist halt mal so .
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17 April 2021
Ja. Wie sollte o2 denn deine Bonität verbessern?
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17 April 2021
Das passt nicht zum Text deines ersten Beitrags.
Wenn der Vertrag aus Bonitätsgründen abgelehnt wurde, kann die Kundenbetreuung nichts tun. Das ist nicht nur bei o2 so.
A
hi, wenn du wissen möchtest, warum der Handy-Ratenkaufvertrag abgelehnt wurde,
musst du dich schriftlich an die in der Ablehnung genannte Adresse wenden.
Zum Glück können O2 (Hotline ) Mitarbeiter das nicht einsehen.
mfg
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20 April 2021
Hallo und herzlich willkommen in der Community 
Vorweg vielen Dank an alle Beteiligten, die
Hast du bereits dein Schreiben an die in der Mail genannte Adresse gesendet, wie es
LG Steffen
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