Hallo ich habe heute 2 Handys bestellt. In der Auftragsbestätigung steht aber nur 1 Handy drin obwohl beide handy lieferbar waren. Kann mir einer sagen ob ich das andere handy auch noch bekomme oder nochmal bestellen muss.
Hallo,
warte bitte die andere Auftragsbestätigung auch noch ab.
LG
Wie lange kann das dauern bis ich die andere auch habe?
Hallo,
solange bis es bearbeitet wurde. Es geht hier um ein Finanzierungsmodell.
LG
Hallo,
vielleicht wurde das 2. Handy abgelehnt.
LG
Dann würde ich doch eine Benachrichtigung erhalten oder
Hallo,
eigentlich schon. Ich würde mal die Bestellhotline 089 787979409 kontaktieren.
LG
Danke werde ich morgen machen heute haben die bereits geschlossen
- 46176 Antworten
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23 June 2021
Hat das einen Grund warum man ein Anliegen über mehrere Topics verteilt?
Mods. zu Info
Hallo,
dass steht doch schon dort.
LG
- Moderator
- 14294 Antworten
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29 June 2021
Hallo 
welches Smartphone war denn das Zweite, welches du bestellt hattest (Modell, GB, Farbe)?
Und konntest du bereits etwas neues bei der Kundenbetreuung bzgl. der Bestellung herausfinden?
Danke für eure Unterstützung 
LG Steffen
Das 1 war ein Samsung Galaxy s21 Plus in violett 256 gb
Das 2 war das gleiche nur in schwarz bei beiden stand sofort lieferbar Das violett hatte ich am nächsten Tag Das andere hatte ich keine Unterlagen von jetzt heißt es wir wüssten auf waren Eingang warten . Leider geht die Aktion nur bis zum 11.7 und bis dahin hätte ich gerne das 2 handy
- Moderator
- 15319 Antworten
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2 July 2021
Hi
da dein Community Account nicht mit deinem Kundendaten verknüpft ist, kann ich leider aktuell nicht explizit für dich nachschauen. Allerdings hattest du ja bereits geschrieben, dass du auch keine “Ablehnung” erhalten hast, weshalb davon auszugehen ist, dass es sich zuletzt um eine Lieferverzögerung bei dem Gerät in der von dir genannten Variante gehandelt hat. Die Bestätigung deiner Bestellung zu dem Gerät hast du aber in der Zwischenzeit erhalten oder hattest du bereits die Kollegen anrufen können?
VG
Dennis
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