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meine bestellung von 20.12.25

  • January 5, 2026
  • 6 Antworten
  • 60 Aufrufe

Meine Bestellung von 20.12.25 wurde noch immer nicht versendet stand 5.1.26 woran liegt das ? 

6 Antworten

5G_Tester
Legende
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  • Legende
  • January 5, 2026

Es gab über Weihnachten und Silvester eine kleine Pause soweit ich weiß von daher dürfte sich das etwas verzögern.


o2_Dennis
  • Moderator
  • January 6, 2026

Hallo ​@Herr.Schmidy,

ich gehe auch davon aus, dass die Verzögerung an den Feiertagen gelegen haben wird. Eine Auftragsbestätigung hast du aber erhalten und kannst auch deinen Bestellstatus abrufen?

VG
Dennis


  • Autor
  • Besucher:in
  • January 6, 2026

Jaa abrufen kann ich alles und in der App is es auch trinnen stand heute hat sich nach wie vor Nix geändert also steht nach wie vor wird bald versendet 


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • January 16, 2026

Hallo ​@Herr.Schmidy,

ich wollte noch einmal nachhören, ob du dein neues Smartphone inzwischen erhalten hast und ob alles zu deiner Zufriedenheit funktioniert. 

Lass uns gerne wissen, falls dazu noch Fragen offen geblieben sind. 

Viele Grüße

Giulia


  • Autor
  • Besucher:in
  • January 16, 2026

Ja es ist gestern angekommen funktioniereb tut soweit alles dennoch ärgerlich das mir vor Ort gesagt wurde es sei alles auf Lager und Mann dann dennoch über 3 Wochen warten durfte 


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • January 16, 2026

Hallo ​@Herr.Schmidy,

da gehe ich mit dir absolut konform, hier hätte bereits im Vorfeld ein Hinweis auf die Verzögerungen über die Feiertage erfolgen müssen. 

Ich danke dir für dein Feedback, das uns helfen wird, in der Kommunikation bei der Beratung besser zu werden.

Jetzt wünsche ich dir aber viel Spaß mit deinem neuen Smartphone 😀 

Viele Grüße

Giulia