Mein o2 Registrierung für myHandy Vertrag funktioniert nicht

Hallo zusammen,

ich habe vor einigen Monaten einen myHandy Vertrag abgeschlossen. Nun wollte ich mich bei mein o2 registrieren, damit ich den Ratenplan einsehen kann, allerdings brauche ich dafür eine persönliche vierstellige Kundenkennzahl, die ich scheinbar nie erhalten habe. In den Unterlagen, die ich bei Vertragsabschluss zugeschickt bekommen habe, ist nur die Vertragsnummer angegeben. 

Wie kann ich meine persönliche Kundenkennzahl anfordern, damit ich mich bei mein o2 registrieren kann?