mein Handy Login geht nicht

vor 3 Monaten
Aug. 2, 2026 2:39 PM UTC
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Dragun
Einsteiger:in

Hallo, ich kann mich bei O2 über den PC nicht einloggen. Nutzername oder Passwort sind falsch. Da ich mir das aufgeschrieben habe, kann der Nutzername nicht falsch sein. Passwort zurücksetzen geht auch nicht. Gebe ich den Nutzernamen ein, steht da: "Code wird zugesendet", der sechsstellige. Da ich aber nur eine E-Mail hinterlegt habe und da es nur zwei Handys registriert wurden über "My Handy" und die Telefonnummer nicht hinterlegt wurde, was für eine Möglichkeit gibt es noch?

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Dragun
Autor
Einsteiger:in
vor 2 Monaten
Aug. 13, 2026 4:28 PM UTC

Ich habe insgesamt zehn Sachen bei My Handy abzubezahlen. Neun Sachen sind registriert: vier auf meiner Hauptkarte, vier auf den anderen SIM-Kartenverträgen und das 14 Plus habe ich einzeln registriert. Ich hatte mir das Enddatum für das iPhone 14 Plus aufgeschrieben. Da ich das S23 Ultra zusammen bestellt hatte, habe ich das S23 nicht registriert. Ich wollte meine neue Adresse eingeben, kann mich aber nicht mehr einloggen. Das Zurücksetzen des Passworts funktioniert auch nicht.

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Bumer
vor 2 Monaten
Aug. 13, 2026 4:28 PM UTC

Beide haben unterschiedliche Kundennummern.

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o2_Solveig
Moderatorin
vor 2 Monaten
Aug. 19, 2026 10:27 AM UTC

Hallo @Dragun ,
ich habe dir per privater Nachricht noch die Vertragsnummern der anderen Verträge geschickt.
Damit müßtest du weiterkommen.
Gruß, Solveig

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