Guten Morgen!
Seit gestern versuche ich über das Logistik Center einen Retourenschein anzufordern. Allerdings bekomme ich keinen Code zugesandt, um dies dann zu bestätigen. Im Spamordner sind keine Emails und auch über SMS funktioniert das einfach nicht. Gibt es eine andere Möglichkeit an den Retourenschein zu kommen?
Liebe Grüße und ein schönes Wochenende!
Lösung von TeufelEnergy
Guten Morgen
derzeit kommt es dort zu Einschränkungen, die Technik wird auch schon daran arbeiten. Hab einwenig Geduld, die Moderation nimmt sich deinen Fall dann an.
Gruß
Bei mir besteht nun das gleiche Problem.
Könnte ich gegebenenfalls hier einen Retourenschein bekommen?
Hallo
wie ich sehe, hast du dich bereits an die Kolleg;innen der Kundenbetreuung gewandt
und hast deinen Wunsch des Widerrufs bereits mitgeteilt.
Hast du denn auch schon einen Retourenschein von den Kolleg;innen erhalten?
Bzw. hat es vielleicht schon über das Logistik Center geklappt`?
Liebe Grüße Maria
Hallo
wie ich sehe, hast du dich bereits an die Kolleg;innen der Kundenbetreuung gewandt
und hast deinen Wunsch des Widerrufs bereits mitgeteilt.
Hast du denn auch schon einen Retourenschein von den Kolleg;innen erhalten?
Bzw. hat es vielleicht schon über das Logistik Center geklappt`?
Liebe Grüße Maria
Hallo Maria,
bis auf den Retourenschein ist alles geklärt. Leider kann mir keiner im Logistikcenter helfen.
Liebe Grüße
Guten Tag,
habe das gleiche Problem, will etwas retournieren, bekomme aber keinen Verifizierungscode.
Ich bitte um Hilfe.
Gruß
Andreas
Hallo
wie ich sehe, hast du dich bereits an die Kolleg;innen der Kundenbetreuung gewandt
und hast deinen Wunsch des Widerrufs bereits mitgeteilt.
Hast du denn auch schon einen Retourenschein von den Kolleg;innen erhalten?
Bzw. hat es vielleicht schon über das Logistik Center geklappt`?
Liebe Grüße Maria
Hallo Maria,
es ist immer noch so, dass ich kein Retourenlabel erhalten habe.
Langsam ist es echt frustrierend. Alles andere klappt innerhalb von Minuten bei o2.
Ich würde es auch allein an das Zentrum schicken, befürchte nur, dass das Paket dann ohne entsprechende Codes untergeht.
Mir geht es genauso.
Mein Rücksendeauftrag wurde erfasst, vielen Dank dafür, nur habe ich kein Rücksendelabel (für DHL) erhalten.
Vielleicht kann eine(r) der Mitlesenden von o2 mir helfen?
Gruß
Andreas
Erledigt:
Die Kundenbetreuung hat mir das Label per Post zugeschickt. Vielen Dank!
Hallo
wie ich sehe, sind die Airpods schon bei uns eingetroffen.
Du bekommst die geleisteten Zahlungen und Versandkosten zurück erstattet.
Melde dich, falls du noch Fragen hast.
Schau dich einfach weiter hier bei uns in der Community um.
Möchtest du Produkttester bei uns werden ?
Dann bewirb dich doch für eines unserer Testgeräte
Wie wäre es hiermit
Gruß, Solveig
Hallo
auch dein Gerät ist heute hier eingetroffen. 🌺
Hier gilt das Gleiche: Du bekommst die geleisteten Zahlungen und Versandkosten zurück erstattet.
Kennst du schon unser Virtuelles Wohnzimmer ?
Da kam folgende Frage auf
Gruß, Solveig
Hallo
auch dein Gerät ist heute hier eingetroffen. 🌺
Hier gilt das Gleiche: Du bekommst die geleisteten Zahlungen und Versandkosten zurück erstattet.
Kennst du schon unser Virtuelles Wohnzimmer ?
Da kam folgende Frage auf
Gruß, Solveig
Vielen Dank für Alles 😀👍
Hallo zusammen,
bei mir das gleiche Problem. Benötige einen Retourenschein und bekomme den Code weder per mail noch per SMS. Bitte einmal weiterleiten. E-Mail unter mein O2 ist korrekt.
Besten Dank schon jetzt
Gruß Daniel
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Für welches Gerät benötigst du den Retoureschein ?
Für das Samsung Galaxy Tab S8 Ultra 5G oder das Samsung Galaxy Tab S8 Wifi ?
Gruß, Solveig
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Für welches Gerät benötigst du den Retoureschein ?
Für das Samsung Galaxy Tab S8 Ultra 5G oder das Samsung Galaxy Tab S8 Wifi ?
Gruß, Solveig
Hallo Soveig,
Für das Samsung Galaxy Tab S8 Wifi
Gruss Daniel
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Für welches Gerät benötigst du den Retoureschein ?
Für das Samsung Galaxy Tab S8 Ultra 5G oder das Samsung Galaxy Tab S8 Wifi ?
Gruß, Solveig
Hallo Soveig,
Für das Samsung Galaxy Tab S8 Wifi
Gruss Daniel
Update 17.11.22
Hallo Soveig,
bis dato habe ich nich kein Rücksendetikett erhalten. Bis wann werde ich eins erhalten?
Gruß Daniel
Hallo
bis dato habe ich nich kein Rücksendetikett erhalten. Bis wann werde ich eins erhalten?
kann auch nicht. Ich war nicht da.
Ich habe ihn jetzt per Mail losgeschickt. Ist es angekommen ?
Gruß, Solveig
Hallo
bis dato habe ich nich kein Rücksendetikett erhalten. Bis wann werde ich eins erhalten?
kann auch nicht. Ich war nicht da.
Ich habe ihn jetzt per Mail losgeschickt. Ist es angekommen ?
Gruß, Solveig
Hallo Solveig,
Leider noch nicht
Gruß, Daniel
Hallo
aktuell bin ich mir leider auch nicht sicher, ob alles ankommt, was wir versenden, da wir eine Netzstörung haben.
Es ist die e-Mail-Adresse, die hier auch in deinem Profil in der Community hinterlegt ist ?
Gruß, Solveig
Hallo
aktuell bin ich mir leider auch nicht sicher, ob alles ankommt, was wir versenden, da wir eine Netzstörung haben.
Es ist die e-Mail-Adresse, die hier auch in deinem Profil in der Community hinterlegt ist ?
Gruß, Solveig
Halli Solveig,
ja, die Mail adresse ist aktuell
Gruß Daniel
ok ,
dann weiß ich auch nicht, warum es nicht klappt.
Ich habe an die Kolleg:innen weiter geleitet, dass sie den Retourenschein bitte per Post zusenden möchten.
Gruß, Solveig
ok ,
dann weiß ich auch nicht, warum es nicht klappt.
Ich habe an die Kolleg:innen weiter geleitet, dass sie den Retourenschein bitte per Post zusenden möchten.
Gruß, Solveig
Hallo Solveig,
Update 22.11.22 noch immer kein Rücksendungsetikett erhalten. Jedoch Post zum Vetrag diesem Gerät welches ich nicht haben möchte. Am kommenden Samstag läuft die Widerspruchfrist ab! Bitte helfen Sie mir. Ich möchte nicht den Frist versäumen!
Danke
Hallo
der Retourenschein muß spätestens morgen bei dir sein.
Die Kolleg:innen haben ihn am Freitag losgeschickt. Nach 5 Werktagen muß die Post bei dir sein.
Gruß, Solveig
Hallo
ist der Schein inzwischen bei dir angekommen ?
Hast du die Retoure schon losgeschickt ?
Gruß, Solveig
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