Lieferzeit S25

wann kann ich denn mit der Zustellung rechnen ?

Was sagt dein Bestellstatus?

Bestellstatus

Die Bedeutungen der Statusmeldungen findest du weiter unten.

Hallo ​@Kansas67,

willkommen in der o2 Community. 😊

Das ist natürlich nicht so schön, wenn man die neuen Smartphones nicht zur gleichen Zeit zusammen genießen kann. Vermutlich lag es an der Verfügbarkeit der Farbe, wenn eines der Handys länger dauert. Aktuell ist das S25 mit 256GB in allen Farben sofort verfügbar. Ich gehe davon aus, dass der Versand bald startet.

Gruß,

Michi

Hallo, 

Danke für die schnelle Rückmeldung.

Ja wir haben tatsächlich andere Farben gewählt, aber dann müsste man doch vor der Bestellung informiert werden, dass manche Farben nicht verfügbar sind bzw länger dauern :/ Dann hätte ich nämlich eine andere ausgesucht. 

Ich hoffe, dass das Handy nächste Woche da ist...

Hallo ​@Kansas67,

ja, eine Info, dass es ein paar Tage dauern kann wäre hilfreich, da gebe ich dir recht. 🙁

Ich denke, da hat sich die Verfügbarkeit auf der Webseite mit dem Lagerbestand etwas überschnitten. Ich drücke die Daumen, dass das S25 schnell ankommt. 🤗

Viele Grüße,

Michi

​@o2_Michi Das ist schön zu hören, dass das S25 in allen Farben mit 256GB nur wieder sofort verfügbar ist. Ich habe nämlich das gleiche Problem: Am 25.3. in Ice Blue bestellt und der Status bleibt beständig auf "Wird bald versandt". Im Shop wurde das Modell durchgehend als "Sofort lieferbar" beschrieben. Gab es da einen Rückstau an Bestellungen, der nun behoben ist, sodass wir wirklich bald mit den Geräten rechnen können oder ist das nur Hinhalterei, so wie es die Damen und Herren von der Hotline machen? Da hätte ich heute nämlich 3 ziemlich lustige Telefonate mit 3 verschiedenen Mitarbeitern und 3 gänzlich verschiedenen Aussagen. Von "Ich kann sehen, dass ihr Gerät bereits versandt wurde" (Als ich nachfragte, WANN das gewesen sein soll, wurde einfach aufgelegt) über "da gibt es ein Problem mit der Andresse" (wurde bereits am Anfang des Telefonates abgeglichen und dann nochmal: Die Adresse ist vollkommen richtig) zu "Ja ihr Gerät wurde noch nicht versandt, rufen Sie Freitag wieder an." Alles in allem eine sehr frustriende Erfahrung. Ich hoffe auf baldige Besserung. 

Bei mir hat sich heute endlich was getan: Das Gerät wurde verschickt und die DHL Sendungsverfolgung sagt, dass es Donnerstag zugestellt wird. Drücke die Daumen, dass sich bei dir auch schnell was tut! Liebe Grüße 

Vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest ​@CR7022. Es freut mich sehr, dass sich bei deiner Bestellung etwas getan hat. Hast du das Handy inzwischen bekommen? Wie gefällt es dir?
Liebe Grüße Bianca