Habe am Wochenende das S24 Ultra 512GB in grau bestellt. Auf der Seite, auf der die Lieferzeiten stehen, steht sofort lieferbar. Auf der Bestellseite stand bis gestern 2-3 Wochen, heute 3-4 Wochen
Auf meiner Auftragsbestätigung steht in Vorbestellung......wann kann ich denn nun mit dem Handy rechnen?
Gruß
Astrid
edit o2_Solveig 14.02.2024, 17:47 Uhr verschoben von Austausch rund um die Community → o2 My Handy & Finanzierung
Lösung von o2_Solveig
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Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Ich kann verstehen, dass du ganz gespannt auf die neuen Handys bist.
Aktuell ist bei uns im System eine Lieferzeit von 2-3 Wochen hinterlegt.
Die 3-4 Wochen beziehen sich auf Bestellungen ab heute.
Leider ist der Andrang so groß, dass der Status online nicht sofort hinterher kommt.
Ich drücke die Daumen, dass wir schneller liefern können.
Wenn du möchtest stimme doch solange für den Testbericht des Jahres ab
Gruß, Solveig
Hi hab letzte Woche am Mittwoch über Vertragsverlängerung auch das S24 Ultra 512 GB in Grau bestellt. Lieferstatus nach wie vor auf sofort Lieferbar! Tut sich aber gar nix. Vertrag wurde sofort umgestellt! Aber Handy? Status auf Vorbestellung und keine Nachricht von 02. Schade bin langjährige Kundin und kann ja verstehen das es vielleicht Lieferschwierigkeiten gibt aber kurze Info wäre schon toll! Vor allem wenn das jetzt wirklich noch länger dauert.
Finde es auch sehr seltsam, bei den anderen Farben ändert sich der Lieferstatus, bei dem Grauen nicht, nach wie vor "sofort lieferbar"
Status auf Vorbestellung und keine Nachricht von 02.
Das ist doch eine Nachricht. o2 hat keine Ware.
ei dem Grauen nicht, nach wie vor "sofort lieferbar"
Die Angaben von o2 sind in der Regel unzuverlässig. Ist zwar nicht erlaubt, stört o2 wohl nicht.
ist der Status auf Vorbestellung/Rückstand, wartet o2 auf Ware. Einen validen Liefertermin kann man idR nicht nennen. Kann schnell gehen, kann ewig dauern.
Hallo
es tut mir leid, dass sich die Lieferung verzögert.
Wir hoffen, dass sich baldmöglichst etwas tut.
Bitte habt noch etwas Geduld. 🌸
Gruß, Solveig
Wie lang muss man den noch warten? Status ist immer noch in Vorbestellung und in der "neuen" App steht wird bald versendet! Was heisst den bald? Hab in meinem Bekanntenkreis Leute die einen Neukundenvertrag abgeschlossen haben und ihr Handy schon längst haben. Find ich echt schade.
Selbes Problem. Habe mittlerweile 5 mal angerufen, 5 unterschiedliche Termine.
1. Ende der Woche, in der ich bestellt habe
2. Darauffolgender Montag oder Dienstag oder Mittwoch ("wurde schon von DHL abgeholt!")
3. In 3-4 Wochen, vorher nicht,
4. Handy liegt da, man beeilt sich mit dem Versand, er gibt den Kollegen gleich Bescheid. Als ich begann meinen Unmut zu äußern, hat er einfach aufgelegt
5. In den nächsten 2-3 Wochen...
Kundenbindung und -service, o2!
Kunde mit Mobilfunk und WLAN seit über 10 Jahren. Handy (S24 Ultra, Grau, 512 GB) steht nach wie vor auf lieferbar. Man könnte meinen, dass es lächerlich ist, aber man kennt es ja mittlerweile nicht anders. Finde es schade, dass Kunden hier angelogen werden. 1 Monat Lieferverzögerung bei neuen Handys ist Wahnsinn. Da kriege ich meine neue Einbauküche schneller geliefert. Nur noch traurig. Aber selbst schuld, wenn man immer neue Chancen gibt.
Dein Bestellstatus ist wie?
Dein Bestellstatus ist wie?
"Wird bald versandt" bzw. Rückstand
Beides? Kurios
Beides? Kurios
Das sehen die Mitarbeiter von o2 genauso. Rechne jetzt mit morgen oder mit Mitte März, man wird sehen... sprachlos
Du könntest einen Screenshot davon hier einstellen, dann können die Mods den Fehler weiterleiten
Hey ich habe mein s24+ ende Januar bestellt und es ist noch auf Vorbestellung
Hey ich habe mein s24+ ende Januar bestellt und es ist noch auf Vorbestellung
Welche Farbe?
Hey ich habe mein s24+ ende Januar bestellt und es ist noch auf Vorbestellung
Welche Farbe?
Das grau
Und war wahrscheinlich auch schon "sofort lieferbar", oder? Wann wollt ihr eigentlich mal Stellung beziehen,
Wann wollt ihr eigentlich mal Stellung beziehen,
Dazu können / dürfen sie nichts sagen. Sie können es allenfalls bedauern, was ich den Mods auch abnehme.
Das Problem ist seit Jahren bei o2 bekannt und das sogar in den oberen Etagen in München. o2 will es offenbar genauso wie es ist.
Und war wahrscheinlich auch schon "sofort lieferbar", oder? Wann wollt ihr eigentlich mal Stellung beziehen,
Klar sofort lieferbar...naja das beste ist ja in der alten app version stand immer Vorbestellung drin und in ner neuen steht nur drin wird bald versendet und das finde ich bissl frech
Habe das gleiche Problem, auf Seite von O2 steht sofort lieferbar, aber es tut sich nichts
Wenn dein Bestellstatus auf Vorbestellung steht, dann fehlt es an Ware.
Das is mir schon klar aber sofort lange musste ich noch nie warten ich hoffe es kommt vor dem 17.3 hier an da fliege ich in den urlaub wäre nett wenn es da hier wäre
Das musst du dann sehen. Das kann dir hier derzeit keiner valide sagen.
Man hofft einfach das beste
Man hofft einfach das beste
Deine Geduld hätte ich gern
Das muss am Ende jeder für sich entscheiden. Ich kaufe aus besagtem Grund seit Jahren keine Hardware mehr bei o2. Gibt es woanders auch mitunter günstiger. Zumindest stimmen da die Lieferzeiten.
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