Lieferverzögerung iPhone 17 (Bestellung 09.08.)

Egal was dir die Hotline erzählt, dein Status lautet Vorbestellung, d.h. o2 wartet auch auf Wareneingang. Da dran ist leider nix mehr zu ändern. Erst wenn der Bestellstatus auf in Bearbeitung springt, hast du das Smartphone 2-4 Tage später zuhause…

Die widersprüchlichen Aussagen musst du so leider hinnehmen, das war bei den Smartphonebestellungen schon immer so, und wird sich wohl auch nicht ändern. Also massgebend ist alleine nur dein Bestell Status, mehr können dir die Moderatoren hier auch nicht mitteilen…

PS. Kannst du alles in den Sammelthreads z.B. zum iphone 17 nachlesen…

iPhone 17 | 17 Air | 17e | 17 Pro | 17 Pro Max: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung | O₂ Community

Das scheint tatsächlich ein bekanntes Problem zu sein: O2 zeigt Geräte als sofort lieferbar an, obwohl diese offensichtlich gar nicht vorrätig sind. Man könnte dieses Vorgehen durchaus als unseriöses Geschäftsgebaren bezeichnen, denn Kunden treffen ihre Kaufentscheidung ja gerade auf Basis dieser Angabe. Besonders interessant wäre in diesem Zusammenhang zu erfahren, worauf sich die Mitarbeiter der Hotline eigentlich stützen, wenn sie am Telefon solche Auskünfte tätigen. Entweder greifen sie auf dasselbe fehlerhafte System zurück wie die Webseite, dann wissen sie es schlicht nicht besser oder sie geben die Auskunft, ohne tatsächliche Prüfung des Sachverhalts. In beiden Fällen bleibt ein fader Beigeschmack zurück...

Es sind nun zwei Wochen vergangen, ohne dass es einen neuen Lieferstatus gibt – das ist wirklich nicht nachvollziehbar!