Lösung

Lieferstatus bei Bestellung „sofort lieferbar“, trotzdem Vorbestellung?

Forum|Forum|4 years ago
October 2, 2021
4 Antworten
106 Aufrufe

Alexis K.
Besucher:in

Hallo Leute,

ich hab mir am Samstag zur Vertragsverlängerung ein Galaxy Z FLIP3 bestellt und bei Bestellung war der Status noch „sofort lieferbar“ und jetzt steht aber im Bestellstatus „Vorbestellung“ seit mittlerweile einer Woche. Meine Auftragsnummer lautet: WSHWXXXXX94

LG

edit o2_Tobias: aus Datenschutzgründen Bestell-Nummer verborgen

Lösung von Castiel

Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @Alexis K.,

“Vorbestellung” bedeutet das aktuell auf “Wareneingang” gewartet wird, sobald Ware auf Lager ist werden die Bestellungen nach und nach abgearbeitet.

Das mit dem “Lieferbarkeitsstatus” ist aktuell so eine Sache für sich an dessen Verbesserung O2 aktuell arbeitet.

Du kannst aber natürlich bei der “Bestell-Hotline” unter 089 78 79 79 409 anrufen und dort nach dem Stand der Dinge fragen.

Sollte der Sprachcomputer dich nach irgendwelchen Dingen fragen einfach immer “Weiter” sagen bis ein Mitarbeiter dran ist.

Oder du fragst hier im Chat: https://www.o2.de/kundenservice-chat

VG

+33

Castiel
Lösung
Forum|Forum|4 years ago
October 2, 2021

Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @Alexis K.,

“Vorbestellung” bedeutet das aktuell auf “Wareneingang” gewartet wird, sobald Ware auf Lager ist werden die Bestellungen nach und nach abgearbeitet.

Das mit dem “Lieferbarkeitsstatus” ist aktuell so eine Sache für sich an dessen Verbesserung O2 aktuell arbeitet.

Du kannst aber natürlich bei der “Bestell-Hotline” unter 089 78 79 79 409 anrufen und dort nach dem Stand der Dinge fragen.

Sollte der Sprachcomputer dich nach irgendwelchen Dingen fragen einfach immer “Weiter” sagen bis ein Mitarbeiter dran ist.

Oder du fragst hier im Chat: https://www.o2.de/kundenservice-chat

VG

"Hogwarts Absolvent mit Summa cum laude"

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Alexis K.
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
October 4, 2021

Hallo, danke für die Antwort schon mal :)

heute ist der Status endlich „in Bearbeitung“, da kann man wahrscheinlich auch nur hoffen, dass es dieses Mal nicht wieder über eine Woche dauert, bis sich weiter was tut.

LG