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Warum O2
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Leeres Paket erhalten

  • Aug. 23, 2022 8:11 PM UTC
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30 Antworten

  • Einsteiger:in
  • Jan. 7, 2023 3:35 PM UTC

Ok. Danke. Das mache ich. 


  • Einsteiger:in
  • Jan. 11, 2023 10:26 AM UTC

Guten Morgen,

kann mir bitte ein o2 Mitarbeiter das Formular für die O2 Schadensmeldung schicken. Habe diese bis heute noch nicht erhalten. Zwei Versuche wurden per SMS unternommen mir das Formular zu schicken. Beide Male ließ es sich nicht öffnen (Siehe Anhang). Schadensmeldung bei DHL und Anzeige bei der Polizei ist gemacht. Ich bin langsam am verzweifeln weil ich kein Plan habe wie es weiter geht und ob sich überhaupt gerade jemand berufen fühlt sich damit zu beschäftigen.

Bitte helft mir… 

 


o2_Giulia
  • Team
  • Jan. 11, 2023 10:52 AM UTC

Hallo @RexNimrod,

bei dem Formular, das dir per SMS geschickt werden sollte, handelt es sich um die DHL-Schadensanzeige, die hattest du ja bereits eingereicht. Tut mir leid, dass dann auch noch ein falscher Link versendet wurde.

Ein Formular für eine spezielle o2-Schadensmeldung gibt es nicht, die Mitarbeiter haben aber bereits die zuständige Fachabteilung informiert, die sich in den kommenden Tagen mit dir in Verbindung setzen wird. Bis dahin müssen wir noch um etwas Geduld bitten.

Viele Grüße

Giulia


  • Einsteiger:in
  • Jan. 11, 2023 11:22 AM UTC

Alles klar. Ich danke dir Giulia. Leider bin ich ziemlich verunsichert was die Sache angeht. Bin noch ein bisschen geschockt dass mir das passiert ist. Lg. 
 

 


o2_Giulia
  • Team
  • Jan. 11, 2023 11:56 AM UTC

Hallo @RexNimrod,

keine Sorge, du hast ja jetzt uns an deiner Seite. Das bekommen wir gemeinsam alles wieder hin 😊

Halte uns gerne auf dem Laufenden, wenn du eine Rückmeldung erhältst.

Viele Grüße

Giulia