Kundennummern myHandy

Hallo Zusammen,

habt ihr Erfahrungen mit Rechnungskopien? Müsste mein Handy im Rahmen der Garantie reparieren lassen, dies geht allerdings nur mit Vorlage der Rechnung. In meiner O2 App konnte ich die Rechnung nicht finden. Bei der Hotline habe ich nun erfahren das das Handy unter einer anderen Kundennummer läuft und mich da jetzt zu registrieren wäre zu aufwendig. Mir wurde zugesagt das ich eine Kopie erhalte, das war vor fast 2 Wochen und es ist immer noch nichts da. Wisst ihr ob man nicht einfach die Kundennummern zusammenlegen kann damit ich online Zugriff auf die Rechnung habe?

edit o2_Gerrit 23.03.2026 verschoben nach O₂ my Handy & Finanzierung