Kündigung der Telefonraten

Hallo,

ich benötige die E-Mail-Adresse, weil ich mein Anliegen bezüglich einer offenen Forderung, meiner falsch hinterlegten Adresse und einer möglichen Ratenzahlung schriftlich direkt mit O2 klären möchte.

Ich habe bereits mehrfach mit dem Kundenservice telefoniert und versucht, gemeinsam mit O2 eine Lösung zu finden. Leider wurde mir eine angekündigte Postsendung nicht zugestellt, und inzwischen habe ich eine Zahlungsaufforderung von REAL Solution Inkasso erhalten.

Da ich mein Anliegen schriftlich schildern und eine Klärung direkt mit O2 erreichen möchte, habe ich nach einer gültigen E-Mail-Adresse gefragt. Die E-Mail-Adresse, die ich verwendet habe, scheint leider nicht korrekt zu sein.

Ich hatte bereits gestern einen ausführlichen Beitrag zu meinem eigentlichen Problem veröffentlicht. Leider habe ich darauf bisher keine Antwort erhalten. Ich würde mich freuen, wenn sich ein O2-Moderator auch diesen Beitrag ansehen und mir bei meinem Anliegen weiterhelfen könnte.

Vielen Dank.

https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-rechnung-23/dringende-hilfe-benoetigt-inkasso-trotz-mehrfacher-kontaktaufnahme-mit-dem-o2-kundenservice-und-falscher-adresse-676478

@o2_Mitarbeiter, bitte in einen passenden Bereich verschieben!

@Mods Bitte Beiträge wieder zu einem Thema zusammenfassen. Danke

PS. Dem TE wurde jetzt schon mehrmals mitgeteilt, dass er sich telefonisch mit der Rechnungsabteilung und nicht mit dem normalen Kundenservice in Verbindung setzen soll!

Hey ​@Diy4r1,

ich hab deine Beiträge jetzt größtenteils zu einem zusammengeführt, was leider zu einem sehr unübersichtlichen Thema führt. Bitte bleib mit deinem Anliegen in einem Thema, vor allem wenn du schon Antworten erhalten hast. Bei nochmaligem Verstoß, muss ich dich leider für einige Tage von der o2 Community ausschließen. 

Falls du noch Fragen hast, stell sie bitte hier.

Viele Grüße,
Flo